Vous avez envie de contribuer concrètement à réduire l’isolement des personnes vivant avec de la douleur chronique et d’avoir un impact positif sur leur qualité de vie ? Nous recherchons un.e coordonnateur.trice afin d’assurer la coordination des services offerts aux membres.
Coordonnateur.trice services aux membres
Rôle
Le.la coordonnateur.trice assure la planification, la coordination et le suivi des activités de l’organisation, tout en soutenant les équipes et les bénévoles. Il.elle garantit la mise en œuvre efficace des orientations organisationnelles et la qualité des services offerts aux membres.
Mandat
Assurer la mise en œuvre opérationnelle des orientations de l’organisation ainsi que la coordination des services aux membres, des activités (groupes d’entraide, conférence) et des ressources, afin de garantir l’efficacité des services et la qualité des livrables.
- Soutenir et accompagner les bénévoles dans la réalisation de leurs activités
- Planifier, organiser et assurer le suivi de la programmation des activités
- Coordonner les services aux membres ainsi que les conférences et événements
- Veiller à la cohérence et à la bonne exécution des activités opérationnelles
- Mobiliser et soutenir les équipes bénévoles et les ressources impliquées dans les activités
Dossiers impliqués :
Groupes d’entraide virtuels et présentiels, conférences provinciales, programme des animateurs bénévoles, programme de mentorat et deformation.
Responsabilités
1. Coordination des groupes d’entraide
- Planifier et coordonner les groupes (présentiel et virtuel)
- Gérer les inscriptions et suivis des groupes
- Assurer le bon fonctionnement des activités
- Soutenir les animateurs bénévoles
- Coordonner les activités avec le comité.
2. Soutien aux animateurs et bénévoles
- Recruter des animateurs
- Accueillir et intégrer de nouveaux animateurs
- Faire l’accompagnement et soutien continu à l’aide des mentors
- Identifier des besoins de formation
- Développer la formation des animateurs
- Coordonner le programme de formation
- Organiser les formations
- Former les animateurs avec les programmes interne
- Développer et coordonner le programme de mentorat
- Développer et coordonner le programme de reconnaissance/formation
- Mettre en place des outils pour soutenir la trousse.
4. Programmation des conférences provinciales
- Planifier la programmation mensuelle des conférences
- Coordonner les invitations aux professionnels de la santé
- Assurer la cohérence de la programmation annuelle
- Collaborer avec l’adjoint.e pour la logistique
- Présenter les conférenciers lors des conférences.
5. Suivi et amélioration des services
- Recommander et faire le suivi des besoins des membres
- Informer des enjeux à la DG
- Effectuer le suivi des indicateurs de son secteur
- Contribuer à l’amélioration continue des services
- Collaborer à la conception et à la mise à jour des sondages de satisfaction.
Toutes autres tâches connexes qui peuvent être déléguées.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Formation technique ou universitaire dans un domaine pertinent à la fonction
- Expérience d’un (1) à cinq (3) ans dans une fonction similaire de coordination
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais écrits et parlés
- Connaissance d’Office 365 et des outils informatiques de webconférence, sondages, planificateurs de réunion, etc.
- Connaissance des enjeux liés à la douleur chronique (un atout).
COMPÉTENCES
- Solide sens des priorités, de l’organisation, de la planification
- Très grande autonomie
- Connaissance du domaine associatif et/ou communautaire
- Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Minutie, efficacité et rigueur
- Capacités élevées en rédaction
- Capacités à travailler en équipe
- Capacité d’adaptation et à accompagner dans le changement de processus et pratiques
- Orienté.e performance et par les résultats (efficience et efficacité).
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Il s’agit d’un poste permanent à raison de 21 heures par semaine
- Essentiellement en télétravail avec des déplacements occasionnels
- Horaire flexible et selon les besoins des groupes d’entraide
- Les conditions salariales et avantages sociaux seront établis en fonction des politiques internes (REER, congés, vacances, horaire flexible, télétravail, matériel informatique fourni, etc.), etc.), la formation, l’expérience et les aptitudes du ou de la candidat.e
- À titre indicatif, le taux horaire à l’embauche se situe entre 28.70 et 30.74 $.
POUR PRÉSENTER VOTRE CANDIDATURE
Si vous souhaitez soumettre votre candidature, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation pour le poste.
- Contact : Geneviève Couture, directrice générale
- Adresse courriel : [email protected]
- Date limite : Avant lundi 3 août 2026 à 16 h
- Les candidatures seront analysées au fur et à mesure de leur réception et les personnes retenues pour la première étape du processus seront contactées.
- Date d'entrée en poste souhaitée dès que possible ou vers la fin août.
Seuls les candidats ou candidates sélectionnés feront l’objet d’un suivi.
Rémunération : 28,70$ à 30,74$ par heure
Lieu du poste : Télétravail
