Chez iQ, nous créons des environnements de travail inspirants qui permettent à nos Membres de s’épanouir. Grâce à des modalités flexibles, des espaces soigneusement aménagés et un service de premier ordre, nous sommes passés d’un seul emplacement en 2012 à devenir le plus grand fournisseur d’espaces de coworking détenu par des Canadiens au Canada. Nos emplacements de choix, situés au cœur des centres-villes, permettent aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus : leur réussite.
Chez iQ, nos valeurs guident chacune de nos actions. Nous recherchons une personne qui les incarne au quotidien :
CARE – Nous privilégions l’authenticité, l’empathie et le respect dans chaque interaction.
CURIOSITY – Nous explorons, apprenons et nous améliorons pour façonner l’avenir.
IMPACT – Nous sommes passionnés par la création d’expériences durables et marquantes.
OWNERSHIP – Nous sommes fiers de notre travail, assumons nos résultats et visons l’excellence chaque jour.
Relevant de la Directrice, Ventes et marketing, le/la Gestionnaire de comptes régional(e) (RAM) – Montréal et Ottawa est responsable de la croissance des revenus et de la rétention au sein du portefeuille d’Espace iQ à Montréal et Ottawa. Ce rôle combine la gestion complète du cycle de vente, la gestion des relations avec les courtiers et des stratégies de fidélisation afin d’atteindre les objectifs annuels d’occupation.
Le/la RAM gère activement les prospects entrants, maintient un pipeline solide, convertit les prospects en membres et développe des relations durables avec les courtiers et les membres existants. Le succès dans ce rôle repose sur une approche proactive et axée sur les relations, ainsi que sur de solides compétences en vente, une excellente organisation et une forte orientation client.
Vous collaborerez également étroitement avec l’administrateur(trice) des ventes afin d’assurer l’efficacité de la gestion des prospects, la qualité des données dans le CRM et le bon déroulement des opérations de vente.
Ce poste exige une présence régulière sur site dans les bureaux d’Espace iQ pendant la semaine (cinq jours par semaine), avec une certaine flexibilité occasionnelle pour le télétravail.
Le/la candidat(e) idéal(e) sera basé(e) à Montréal ou à Ottawa.
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Gérer le cycle complet des ventes, de la qualification des prospects à la conclusion des ententes, incluant la négociation et la mise en place de stratégies de conclusion adaptées, tout en assurant de solides taux de conversion
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Maintenir un pipeline actif et précis pour tous les types d’opportunités, en utilisant HubSpot pour des mises à jour en temps réel
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Participer aux activités de prospection sortante, aux initiatives avec les courtiers, au réseautage et aux projets régionaux afin de générer de nouvelles opportunités
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Développer et entretenir des relations solides avec les courtiers, en activant de nouveaux partenariats et en participant à des présentations et initiatives
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Organiser et effectuer des visites pour les membres potentiels et assurer une intégration fluide en collaboration avec l’équipe Communauté
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Maintenir des relations continues avec les membres afin de soutenir la rétention, les renouvellements et la vente incitative (upselling)
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Travailler en étroite collaboration avec les collègues des autres régions afin de partager les stratégies et d’aligner les objectifs de revenus
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Collaborer avec la Directrice, Développement des affaires sur l’engagement des courtiers et les opportunités de marché
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Travailler avec les équipes Communauté pour assurer une transition efficace vers l’intégration et la gestion des comptes
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Préparer les ententes et gérer les processus contractuels, incluant la facturation et le suivi des disponibilités
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Collaborer avec l’administrateur(trice) des ventes pour assurer l’exactitude des données dans le CRM, le suivi rapide des prospects et le traitement efficace des ententes
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Contribuer aux stratégies de vente, aux ressources de l’équipe et aux initiatives d’amélioration continue
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Participer aux réunions hebdomadaires pour examiner le pipeline, partager les mises à jour et identifier de nouvelles opportunités
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Bilinguisme (français et anglais) requis
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Minimum de 2 ans d’expérience en ventes B2B, gestion de comptes ou développement des affaires, avec un historique démontré d’atteinte ou de dépassement des objectifs
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Expérience dans le coworking, l’immobilier commercial ou un secteur connexe (atout)
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Excellente capacité à bâtir des relations avec les clients, courtiers et équipes internes
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Forte orientation client et approche axée sur le service et la fidélisation
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Excellentes compétences en communication et en présentation, tant à l’écrit qu’à l’oral
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Excellentes aptitudes organisationnelles, gestion du temps et multitâche
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Maîtrise des systèmes CRM (HubSpot, un atout), de la suite Microsoft Office et des outils de gestion documentaire (ex. PandaDoc)
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Déplacements occasionnels requis, dans et hors des régions assignées, selon les besoins d’affaires
Le succès sera mesuré en fonction de votre capacité à atteindre les objectifs régionaux d’occupation des revenus, à contribuer à la croissance globale de l’entreprise et à maintenir de solides relations avec les membres et les courtiers. Les résultats de performance influencent directement les primes annuelles discrétionnaires.
Espace iQ est fier d’être certifié Great Place to Work®, une reconnaissance basée sur les commentaires de nos employés. Nous nous engageons à offrir un environnement où chacun peut évoluer, se sentir soutenu et motivé.
La certification Great Place to Work® est une reconnaissance internationale basée entièrement sur l’expérience des employés. Elle mesure le niveau de confiance, élément clé d’un milieu de travail exceptionnel.
Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et favorisant un environnement inclusif.
Nous offrons des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement. Contactez-nous à : [email protected]
Envoyez votre candidature et démontrez pourquoi vous seriez un excellent ajout à l’équipe iQ.
