Spécialiste dans le domaine des télécommunications sans fil, l’entreprise connaît depuis 30 ans une croissance soutenue et structurée. C’est donc une belle opportunité de prendre ta carrière en main et la propulser dans un cadre organisé où l’individu, le respect et la réussite sont au cœur de nos préoccupations.
NNC Solutions figure au top 10 des plus importants détaillants TELUS autorisés au Canada. Nous offrons à nos clients une expérience exceptionnelle, le souci du service à la clientèle et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.
Votre rôle chez NNC Solutions consiste à : Offrir un accompagnement aux clients de tous types et aux équipes de ventes NNC Solutions. Une prise en charge des commandes et demandes de soutien de tous types de clients.
Profil recherché : Belle aptitude relationnelle ayant un souci de la qualité du service à la clientèle. Capacité d’adaptation.
COMMENT TU PEUX NOUS AIDER
1. Préparation des commandes dans les différents systèmes et physiquement
2. Répondre au téléphone et assurer un suivi des boîtes vocales
3. Prise de paiement et gestion des documents pour signature électronique
4. Être en mesure d’utiliser les différents systèmes tels que la suite office et autres
5. Analyser efficacement les factures
6. Lecture des bulletins et mises à jour constante des connaissances
7. Assurer efficacement et professionnellement un suivi et un soutien aux clients (internes et externes), dont le support technique
8. S’assurer d’une participation efficace et équitable des tâches (Polyvalence de l’équipe)
9. Collaboration positive avec les différents départements
10. Prioriser, organiser et occuper son temps de façon efficace
11. Capacité à travailler avec des délais
12. Communiquer efficacement et respectueusement par différents canaux de communication
13. Faire preuve de discrétion et de respect
14. Suivi des appareils de recyclage, réparation, etc.
15. S’adapter aux changements de processus lorsque requis
CE QU’ON T’OFFRE EN RETOUR
- · Un salaire concurrentiel
- · Travail du lundi au vendredi
- · Une formation rémunérée
- · Des rabais employés
- · La possibilité́ de gravir les échelons dans l’entreprise
- · Des assurances collectives, salaires et vie
- · Des consultations médicales virtuelles
- · Une cotisation à un REER
- · Et une équipe tout simplement géniale!
Tu es proactif, dynamique et débrouillard.
Tu aimes travailler en équipe et te surpasser.
La qualité́ du service à la clientèle, c’est important pour toi.
Nous sommes faits pour travailler ensemble!
Entrevue rapide (FaceTime ou Messenger).
ENSEMBLE, NOUS FORMONS UNE ÉQUIPE SOUDÉE, DÉVOUÉE ET PASSIONNÉE.
Postule maintenant!
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 22,91$ à 24,30$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
