Type de contrat : Contrat à durée déterminée – 9 à 12 mois, avec possibilité de prolongation
Lieu de travail : 810, rue Chatham, Montréal (QC) H3J 0B8 et immeubles OMHM du quartier
Relève de : La direction de l’Atelier 850
Sommaire du poste
Sous l’autorité de la direction, l’intervenant(e) de milieu assure un accompagnement de proximité auprès des locataires des immeubles de l’OMHM. Il/elle travaille à favoriser leur bien-être, leur stabilité résidentielle et leur intégration dans la communauté, en mettant l’accent sur l’écoute active, l’évaluation des besoins et le référencement vers les ressources appropriées. Ce contrat de 9 à 12 mois vise également à mettre en place des pratiques et outils durables qui assureront la pérennité du service.
1) Déploiement et mise en place du service (Mois 1 à 3)
Avec le soutien de la direction:
- Effectuer des prises de contact avec les locataires (porte-à-porte, présence dans les espaces communs, appels)
- Préparer et distribuer la trousse d’accueil et présenter son rôle aux résidents
- Créer et maintenir un registre de contacts et un portrait des besoins du milieu
- Assurer l’affichage des services dans chaque immeuble
- Développer un cartable de ressources (santé, alimentaire, psychosocial, juridique, etc.)
- Visiter les organismes clés du quartier Petite-Bourgogne pour établir des liens de partenariat
- Établir un plan d’action personnalisé pour le milieu
- Développer des outils d’intervention : fiches de suivi, grille de référencement, formulaires d’évaluation des besoins
Bonne habitude à instaurer : Tenir un journal de bord hebdomadaire dès le premier mois pour documenter les contacts, observations et besoins identifiés dans le milieu.
2) Services individuels – Accompagnement et référencement (Dès le mois 3, en continu)
Avec le soutien de la direction:
- Tenir des rencontres individuelles avec les locataires, à la demande ou suite à une observation terrain
- Évaluer les besoins des résidents (logement, santé, finances, famille, etc.) de manière confidentielle
- Référencer vers les ressources appropriées (OMHM, CLSC, organismes communautaires) et accompagner au besoin
- Assurer des suivis ponctuels ou réguliers selon les situations détectées
- Adopter une écoute bienveillante et respecter le rythme de chaque locataire
- Favoriser l’autonomisation des personnes dans leurs démarches
Bonne habitude à instaurer : Compléter une fiche de suivi après chaque rencontre individuelle et classer les dossiers de façon confidentielle dès le début du mandat.
3) Animation d’activités collectives et vie communautaire (Dès le mois 3, en continu)
Avec le soutien de la direction:
- Organiser des cafés-discussions mensuels pour favoriser le lien social
- Contribuer à la mise en place d’un comité de résidents
- Créer des outils de communication adaptés aux locataires (affichage, réseaux sociaux à moyen terme)
- Animer des activités favorisant le sentiment d’appartenance et brisant l’isolement
- Créer des espaces sécuritaires d’échange où les locataires peuvent s’exprimer librement
Bonne habitude à instaurer : Prendre des notes de présence et un compte rendu succinct après chaque activité collective afin de suivre l’évolution de la participation au fil des mois.
4) Séances d’information et prévention (Trimestrielle / annuelle)
Avec le soutien de la direction:
- Organiser des ateliers en collaboration avec des partenaires : comprendre son bail (OMHM), droits et responsabilités des locataires, gestion des déchets (Éco-quartier), salubrité et prévention
- Distribuer des guides et outils pratiques adaptés à la réalité des locataires
- Favoriser l’autonomie des résidents par l’accès à l’information
- Planifier au moins une séance d’information par trimestre pendant la durée du contrat
Bonne habitude à instaurer : Préparer un dossier pour chaque séance (plan de l’atelier, liste de présence, rétroaction des participants) afin de faciliter la reconduction des activités.
5) Intégration et inclusion des locataires (Mois 3 à 6, puis en continu)
Avec le soutien de la direction:
- Créer et mettre en œuvre un plan d’accueil pour les nouveaux locataires (kit de bienvenue)
- Référencer les nouveaux résidents vers les services de l’Atelier 850 (aide alimentaire, activités jeunesse, ateliers de sensibilisation)
- Participer à des initiatives communautaires comme l’opération sac à dos
- Offrir un accompagnement humain dès l’arrivée fondé sur l’écoute et la compréhension des besoins
Bonne habitude à instaurer : Établir un protocole d’accueil écrit dès le 3e mois, incluant une liste de contrôle des étapes à suivre pour chaque nouvel arrivant.
6) Formation et développement des outils (Mois 1 à 6)
Avec le soutien de la direction :
- Participer aux formations continues ciblées selon les besoins identifiés dans le milieu
- Mettre à jour de façon continue le répertoire de ressources du quartier
- Participer aux réunions du comité de suivi avec le CIUSSS
- Développer et standardiser les outils d’intervention : fiches de suivi, grille de référencement, gabarit de rapport mensuel
- Documenter les pratiques efficaces afin de constituer un guide de bonnes pratiques transmissible
Bonne habitude à instaurer : Rédiger un rapport mensuel synthèse remis à la coordination, incluant les actions réalisées, les besoins observés et les référencements effectués.
Profil recherché
- Formation en travail social, intervention communautaire ou domaine connexe
- Expérience en intervention de milieu ou en travail communautaire (un atout)
- Connaissance du réseau de ressources de la Petite-Bourgogne et des environs (un atout)
- Capacité à établir un lien de confiance avec des personnes en situation de vulnérabilité
- Autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler sur le terrain
- Bilinguisme (français et anglais), Connaissance d’autres langues (un atout)
- Adhésion aux valeurs de l’Atelier 850 : plaisir, persévérance, respect et créativité
Rémunération : 20,00$ à 23,00$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
