Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.
Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.
Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.
Description de poste:
For a journey this exciting and complex, we are looking for a Business Systems Consultant to join our Agile Delivery Practice team within Global Marketing Technology. Someone with expert business analysis skills, a strong grasp of Marketing and Digital Web technologies, and a strategic mindset. This role will require diplomatic facilitation and leadership skills to elicit and build requirements that enable exceptional solutions for business partners across Sun Life’s business organizations.
We operate in a world where time-to-market and evolving business priorities drive our plans. The person who fills this role will need to be resilient, versatile, and equally effective in adapting to change as they are at following a process.
What will you do?
- Support MarTech (marketing technology) initiatives by facilitating requirements gathering, analyzing key processes/solutions and defining user needs by translating them into requirements/epics/user stories/data mapping documents.
- Work as a valued member of a strong, collaborative Agile team, partnering closely with a Technical Product Owner, developers, QE, publishing, architecture and technology partners to deliver high-quality solutions.
- Partner with business and other stakeholders, vendors, application development and testing teams to ensure quality solutions meet the needs and expectations of our clients.
- Collaborate, review and provide feedback on business and technical documentation.
- Understand the technical and operational challenges and objectives that may impact the production release of an application/process. Use that to drive discussions about solutions and risk mitigation.
- Understand our deployment and release processes; anticipate any technical or operational challenges that could potentially impact the business; work cohesively with key partners to identify and address any issues that may surface.
- Promote learning within the team and contribute to the continuous improvement of our BSA and delivery practices.
- Work in a manner that centers the client experience while meeting the needs and expectations of our business partners.
Support production issues and post-release validation, working collaboratively across teams to ensure stable, high-quality solutions and an excellent user experience.
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What do you need to succeed?
- An expert in the application of business systems analysis core competencies with 5 to 7+ years of digital experience
- Technical aptitude and extensive experience working with client facing technologies and/or digital engagement platforms
- Experience with marketing technologies and tools such as search, web analytics, SEO
- Experience in Content Management Solutions (preferably Adobe Experience Manager)
- Knowledge of Software Development Lifecycle (SDLC)
- Strong interpersonal and presentation skills with the ability to communicate both complex business and technical concepts in a clear and succinct way
- Experience with analysis and modelling for both processes and data
- Ability to think critically about issues, evaluate problems and question assumptions
- Ability to work with others in a matrix team setting, demonstrate flexibility and adaptability to change
- Advocate for solutions and changes that improve the client’s experience
- Ability to self-organize and plan work and manage time effectively
- Ability to make good use of information from many mediums, as well as summarize and document information for team or business consumption
- Demonstrate a willingness to learn, take responsibility for professional growth
Preferred skills:
- A College or University degree, preferably in Information Technology, Business Systems Analysis or equivalent experience
- Business Analysis professional certification (e.g., IIBA)
- Experience with Agile methodologies (Scrum, Kanban, Scaled Agile)
- Experience using GenAI solutions and tools to assist with routine work activities and workflows
What’s in it for you?
- An environment of continuous learning and improvement
- A friendly, collaborative, and inclusive culture in an interactive team environment
- Being part of our journey in developing the next greatest digital experience
Working together, sharing common values, and encouraging growth & achievement
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L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.
La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.
Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .
Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.
Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.
Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Échelle salariale :
80,000/80 000 - 128,000/128 000
Catégorie d'emploi :
Analyse des besoins informatiques - Systèmes
Fin de l'affichage :
10/08/2026
