Et si tu évoluais dans un lieu où chaque journée de travail est mémorable? Trois étages, deux bars, une salle de spectacle, une boîte de nuit et trois restos où l’énergie est toujours au rendez-vous, c’est ça, le Casino du Lac-Leamy! Entre spectacles vibrants, soirées électrisantes et jeux animés, ton quotidien prendra une toute autre dimension.
Relevant des superviseurs des opérations - restaurants et bars, tu seras le premier point de contact de notre clientèle et contribueras à créer une expérience gastronomique distinctive dès son arrivée. Grâce à ton accueil chaleureux, ton sens de l'organisation et ton professionnalisme, tu assureras une prise en charge attentionnée tout en veillant au bon déroulement des opérations de la salle à manger. Tu devras :
- accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme afin de créer une première impression mémorable;
- gérer les réservations, les listes d'attente et l'attribution des tables en tenant compte des besoins de la clientèle et du rythme des opérations;
- accompagner les clients et répondre à leurs questions afin d'assurer une prise en charge fluide et personnalisée;
- collaborer étroitement avec les équipes de service et de cuisine afin d'optimiser le déroulement des opérations;
- anticiper les besoins de la clientèle et contribuer à résoudre rapidement toute situation afin d'assurer une expérience de qualité;
- répondre aux appels téléphoniques, gérer les réservations et transmettre les renseignements pertinents aux clients;
- vérifier les postes et les accessoires de service et assurer l'ordre, la propreté et la salubrité de la salle à manger;
- veiller à la présentation, à la propreté et à l'ambiance de l'aire d'accueil et de la salle à manger;
- réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
- Minimum de 1 année d'expérience pertinente
- Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral est exigée pour cet emploi
- Sens de l'accueil et souci de créer une expérience client distinctive
- Entregent, professionnalisme et aisance à communiquer avec une clientèle diversifiée
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Jugement, diplomatie et aisance à résoudre les situations avec tact
- Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec différents intervenants
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:
- Horaire: entre 16h et 20h par semaine
- Programme complet d’avantages sociaux (assurances collectives, cumul de banques, cotisation au fonds de pension, etc)
- Primes généreuses pour les quarts de soir (1,13$/h), de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (2,62$/heure)
- Service complet de cafétéria (avantage imposable)
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Gym gratuit sur place
- Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
- Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino
- Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde
Prends note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
