À propos de Ninja Bleu
Ninja Bleu est une marketplace technologique québécoise qui connecte les PME avec des entrepreneurs indépendants en entretien commercial (les « Ninjas »). Plateforme 100 % en ligne, automatisée et en pleine croissance, notre équipe est volontairement restreinte et chaque membre joue un rôle déterminant.
Sommaire du poste
Le ou la coordonnateur(trice) administratif(ve) est responsable du bon fonctionnement administratif quotidien de Ninja Bleu. Premier point de contact pour les clients et les Ninjas, vous assurez le suivi comptable de base et contribuez activement à la croissance de l'entreprise. Ce poste requiert une grande polyvalence, de l'autonomie, et une aisance avec les outils numériques et l'intelligence artificielle.
Responsabilités
Communication clients et Ninjas :
- Répondre aux courriels et appels téléphoniques des clients et des travailleurs indépendants (Ninjas)
- Assurer un suivi rapide, professionnel et chaleureux de toutes les communications
- Escalader les demandes complexes vers la direction au besoin
Comptabilité et suivi financier :
- Faire le suivi des factures émises et des paiements reçus
- Gérer les factures en souffrance : relances, suivis, mises à jour
- Assurer la tenue à jour des dossiers comptables (QuickBooks)
Administration générale :
- Gérer l'ensemble des tâches administratives courantes
- Maintenir à jour les dossiers, bases de données et outils internes (Notion, Google Workspace)
- Rédiger et envoyer des communications internes et externes
Développement par téléphone (évolution) :
- Après une période d'intégration réussie, contacter par téléphone des entreprises ciblées pour leur présenter brièvement nos services et les diriger vers notre outil d'estimation en ligne
- Aucune vente à conclure, votre rôle est d'ouvrir la porte, pas de closer
- On cherche une voix chaleureuse et une attitude naturelle, pas des techniques de vente
Profil recherché
- Sens de l'organisation exemplaire et rigueur dans le suivi des dossiers
- Autonomie et capacité à prioriser sans supervision constante
- Aisance au téléphone : ton professionnel, écoute active
- Maîtrise de Notion, Google Workspace (Gmail, Drive, Sheets, Calendar)
- Utilisation proactive de l'intelligence artificielle comme outil de travail (ex. : ChatGPT, Claude)
- Excellente maîtrise du français (écrit et oral) ; anglais professionnel (bilingue un atout)
- Efficacité et rapidité d'exécution dans un environnement dynamique
Exigences
- Expérience en administration ou service à la clientèle (1–3 ans idéalement)
- Confort avec un environnement technologique et numérique
Atouts
- Expérience avec QuickBooks ou un logiciel de comptabilité
- Anglais
Ce que nous offrons
- Un rôle clé avec un impact direct sur les opérations
- Environnement de travail moderne, technologique et agile
- Équipe restreinte où chaque contribution compte
- Flexibilité d'horaire (32h/semaine)
Rémunération : 23,00$ à 26,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
