Technicien(ne) en transport scolaire
Transport ÉcoleBec Montréal est une entreprise spécialisée dans le transport scolaire des enfants ayant des besoins particuliers. En opération depuis plus de 25 ans, nous desservons plusieurs grandes commissions scolaires et centres de services scolaires de la région de Montréal.
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe à titre de technicien(ne) en transport scolaire.
Horaire
- Temps plein
- Du lundi au vendredi
- Dés 6h 00 à 14h 00 quart de jour
Exigence linguistique
Puisque nous desservons notamment une clientèle et des établissements scolaires anglophones, le bilinguisme (français et anglais) est requis afin d'assurer une communication efficace avec les parents, les chauffeurs, les écoles et les différents intervenants.
Principales responsabilités
Administratif
- Effectuer les changements dans le logiciel utilisé par les centres de services scolaires (volume important de modifications, particulièrement à la rentrée scolaire).
Communication
- Transmettre les informations aux chauffeurs par téléphone, courriel et message texte.
- Assurer les suivis nécessaires auprès des chauffeurs.
- Favoriser l'acceptation des routes et des modifications d'horaires ou d'affectations.
Service à la clientèle
- Recevoir et traiter les demandes, informations et plaintes provenant des parents et des centres de services scolaires.
- Offrir un service professionnel dans un environnement exigeant et en constante évolution.
Profil recherché
- Diplôme d'études secondaires.
- Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle.
- Expérience en coordination ou en gestion de personnel, un atout important.
Compétences recherchées
Communication et capacité d'influence
- Utiliser ses habiletés relationnelles, des faits et des arguments pour mobiliser les autres et favoriser la collaboration.
Rigueur
- Respecter les procédures établies et assurer un suivi minutieux afin de garantir la qualité du travail.
Travail d'équipe et collaboration
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs communs et soutenir ses collègues au quotidien.
Service à la clientèle
- Offrir un service de qualité répondant aux besoins des clients et maintenir un haut niveau de satisfaction.
Gestion du stress
- Maintenir un rendement élevé malgré les imprévus, les échéanciers serrés et les périodes de fort achalandage.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 19,00$ à 20,00$ par heure
Heures prévues : 35.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
