Lieu : 6100 avenue du boisé, Montréal (100% en présentiel, stationnement disponible et gratuit pour les membres de l’équipe)
Statut : Occasionnel (sur appel)
Horaire : Variable entre 7h30 et 18h, jusqu’à 37.5 heures par semaine. Horaire généralement publié au moins une semaine à l’avance. Remplacements ponctuels peuvent être demandés
Disponibilité souhaitée : Immédiate
Joignez-vous à notre équipe
Notre équipe est composée de professionnelles dynamiques, orientés vers une livraison de service efficace en toute confidentialité et sans faille. Vous savez naviguer dans un environnement en constante évolution ? Vous êtes organisé, méthodique et le multitâches est votre allié ? Lisez ce qui suit !
Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
Notre bureau médical est au cœur de la relation patient/clinicien. Vous facilitez la rencontre entre les médecins et leurs patients en soutenant toutes les activités cliniques pré et post visite. Vous interagissez avec les patients et les différents fournisseurs de service tels que les hôpitaux, les cliniques, les laboratoires, les pharmacies, les compagnies d’assurances, etc… dans le but de finaliser les dossiers dans les délais prescrits. Vous collaborez avec l’ensemble des membres de l’équipe de façon à maintenir un service d’excellence. Vous détenez une position d’expert en ce qui concerne les processus opérationnels des cliniciens dont vous avez la charge.
Voici comment
- Traiter les appels entrants pour les médecins dont vous avez la charge
- Répondre aux demandes de leurs patients avec empathie, courtoisie, confidentialité et professionnalisme
- Effectuer les appels de demande de renseignements dans les hôpitaux et les cliniques
- Contacter les patients pour obtenir ou leur communiquer des informations
- Gérer l’agenda des médecins
- Traiter les courriels qui leur sont adressés
- Effectuer les tâches transmises via le dossier médical électronique (DME)
- Préparer et coordonner les dossiers d’assurances
- Acheminer la documentation aux patients (requêtes, références, formulaires, etc.…)
- Accueillir les patients et les diriger vers la borne d’enregistrement
- Mettre à jour le dossier médical électronique DMÉ
- Fixer, déplacer et annuler des rendez-vous
- Coordonner les rendez-vous externes pour les patients nécessitant de l’assistance
- Procéder à la facturation des services non assurés
