Gérant de succursale – Mécanique automobile & camion
Atelier VS Pro – Point S
*Résidents canadiens seulement svp*
Suite a l'acquision d'Atelier VS-Pro le 1er mai. La nouvelle administration est à la recherche d’un(e) gérant(e) de succursale qui agira également à titre de conseiller technique afin de soutenir et superviser les opérations quotidiennes de notre département de service mécanique automobile et camion léger.
Nous recherchons une personne dynamique, structurée et orientée vers les résultats, capable de gérer autant l’expérience client au comptoir que la coordination complète des opérations de l’atelier. Le candidat idéal possède un fort leadership, un excellent sens de l’organisation et la capacité d’évoluer dans un environnement rapide où le service à la clientèle est une priorité absolue.
Responsabilités principales
- Accueillir les clients en succursale et offrir une expérience client professionnelle et chaleureuse;
- Ouvrir, gérer et fermer les bons de travail;
- Conseiller les clients concernant les entretiens recommandés et les réparations nécessaires;
- Assurer la vente de services d’entretien et effectuer les suivis auprès de la clientèle;
- Organiser l’horaire des travaux afin d’optimiser la productivité de l’atelier;
- Répondre aux appels entrants et effectuer la prise de rendez-vous;
- Maintenir des standards élevés de satisfaction de la clientèle;
- Effectuer les suivis concernant l’avancement des travaux;
- Participer activement à la gestion quotidienne des opérations de l’atelier;
- Superviser, encadrer et mobiliser les employés;
- Participer au processus d’embauche, de formation et d’évaluation du personnel;
- Produire différents rapports administratifs et opérationnels;
- Participer à l’amélioration continue des processus internes;
- Préparer certaines réclamations de garantie prolongée;
- Assister avec la commande de pièces et la gestion des fournisseurs;
- Effectuer des recherches afin d’obtenir les meilleures pièces et composantes au meilleur coût;
- Participer à la gestion de l’inventaire et des fournitures de l’atelier;
- Maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs et partenaires;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.
Qualifications et compétences recherchées
- Expérience pertinente dans le domaine automobile;
- Expérience en gestion d’équipe, un atout important;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
- Leadership, autonomie et professionnalisme;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Bon sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide;
- Bonne connaissance de la mécanique générale;
- Bonne connaissance des pièces et accessoires automobiles;
- Connaissances informatiques solides (PBS, un atout);
- Facilité à travailler en équipe;
- Ponctualité et assiduité;
- Bilinguisme français/anglais, un atout;
- Désir d’apprendre, de progresser et de contribuer à la croissance de l’entreprise.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l’expérience;
- Structure de bonification avantageuse selon la performance;
- Rémunération hebdomadaire;
- Assurances collectives complètes;
- Stabilité d’emploi;
- Environnement de travail dynamique et respectueux;
- Activités sociales durant l’année;
- Salle d’entraînement sur place;
- Stationnement gratuit;
- Rabais employés;
- Possibilités réelles d’avancement;
- Faire partie d’une entreprise familiale en croissance reconnue pour son professionnalisme et son excellent service à la clientèle.
*Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.
Pay: $1,445.00-$2,000.00 per week
Benefits:
- Company events
- Dental care
- On-site parking
- Store discount
Application question(s):
- Excellente connaissance de la mécanique automobile
Education:
- Secondary School (required)
Experience:
- gestion d'atelier mécanique: 3 years (required)
Language:
- francais et anglais (required)
Work Location: In person
