Superviseur(e) des ventesMulti-succursales | Développement des équipes | Performance commerciale
Marché Floh | Montréal
Marché Floh est une entreprise montréalaise en pleine croissance spécialisée dans la vente de vêtements, accessoires et articles de maison vintage. Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur(e) des ventes passionné(e) par le commerce de détail, le leadership et le développement des équipes.
Relevant de la direction, vous jouerez un rôle clé dans la performance de plusieurs succursales. Vous serez responsable d’accompagner les gestionnaires, d’améliorer les résultats de vente et de contribuer au développement d’une culture axée sur l’excellence du service, la responsabilisation et l’atteinte des objectifs.
Nous recherchons un leader de terrain capable d’inspirer les équipes, d’analyser les résultats et de transformer les opportunités en actions concrètes.
Principales responsabilités:
Leadership et développement des équipes
- Accompagner, coacher et soutenir les gestionnaires de magasin dans leur développement professionnel
- Développer les compétences de vente, de leadership et de gestion des équipes
- Assurer un suivi régulier des performances individuelles et collectives
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux employés
- Soutenir les gestionnaires dans les situations liées à la performance, à la mobilisation et à la gestion du changement
- Contribuer à maintenir une culture de travail positive, professionnelle et orientée vers les résultats
Performance des ventes
- Assurer l’atteinte des objectifs de vente dans les différentes succursales
- Analyser les indicateurs de performance (ventes, transactions, panier moyen, productivité, etc.)
- Identifier les opportunités d’amélioration et mettre en place des plans d’action
- Accompagner les équipes sur le terrain afin d’améliorer les résultats de vente
- Développer des stratégies pour augmenter les ventes et améliorer l’expérience client
- Effectuer des suivis réguliers avec les gestionnaires sur les objectifs et les résultats
Expérience client
- Promouvoir une culture de service à la clientèle exceptionnelle
- Observer les interactions en magasin et fournir du coaching en temps réel
- S’assurer que les standards de présentation et d’expérience client sont respectés
- Identifier les opportunités d’amélioration du parcours client
- Contribuer à la réduction des pertes par une présence active sur le plancher et un engagement accru auprès de la clientèle
Gestion opérationnelle
- Effectuer des visites régulières dans les différentes succursales
- Assurer une exécution cohérente des politiques, procédures et standards de l’entreprise
- Collaborer avec les équipes afin d’optimiser les opérations quotidiennes
- Identifier les inefficacités et recommander des solutions concrètes
- Participer à la mise en place de nouveaux processus et initiatives d’amélioration continue
Communication et collaboration
- Agir comme lien entre la direction et les équipes en magasin
- Communiquer clairement les priorités, objectifs et attentes
- Participer aux rencontres de gestion et aux projets spéciaux de l’entreprise
- Fournir à la direction des recommandations basées sur les observations terrain et les données de performance
Profil recherché
Vous êtes une personne mobilisatrice qui aime obtenir des résultats à travers les autres.
Vous êtes à l’aise autant sur le plancher qu’avec l’analyse de données et savez adapter votre approche selon les besoins des équipes.
Vous comprenez que la meilleure façon d’améliorer les ventes est de développer les gestionnaires et de créer un environnement où les employés sont engagés, confiants et responsabilisés.
Qualifications
Exigences
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail
- Expérience démontrée en supervision d’équipes et développement du personnel
- Forte capacité à analyser des résultats et à mettre en place des plans d’action
- Excellentes aptitudes en communication et en leadership
- Disponibilité pour se déplacer entre plusieurs succursales de la région de Montréal
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
Atouts
- Expérience multi-succursales
- Expérience dans la mode, le vintage ou le commerce spécialisé
- Expérience en recrutement, formation et coaching
- Bonne compréhension des indicateurs de performance et des meilleures pratiques de vente au détail
Ce que nous offrons
- Un poste clé au sein d’une entreprise québécoise en croissance
- Une grande autonomie et un réel pouvoir d’influence
- Un environnement créatif, humain et entrepreneurial
- Des opportunités de développement professionnel
- Rabais employé
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
Vous êtes passionné(e) par le commerce de détail, le développement des équipes et l’atteinte de résultats?
Nous aimerions vous rencontrer.
Veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu’un court texte expliquant pourquoi vous seriez la bonne personne pour aider Marché Floh à poursuivre sa croissance.
Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
Formation:
Lieu du poste : Déplacements fréquents
