Le Ferreira, restaurant haut de gamme situé au cœur du centre-ville de Montréal, est un concept gastronomique regroupant trois restaurants prisés des Montréalais. Nous mettons de l’avant des produits de grande qualité ainsi qu’un service exceptionnel.
Notre mission est d’offrir à chaque client une expérience conviviale et mémorable. Afin de faire vivre cette passion culinaire au quotidien, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) hôte(sse) – responsable de l’expérience client motivé(e), qui contribuera à offrir une expérience remarquable à notre clientèle, à maximiser les revenus et à assurer un haut niveau de satisfaction.
Relevant du maître d’hôtel, vous serez appelé(e) à :
- Prendre les appels de réservations et répondre aux demandes d’information générale;
- Accueillir les clients avec professionnalisme tout au long du service;
- Gérer les demandes de groupes en collaboration avec la directrice des événements;
- Mettre en place des stratégies et priorités d’action afin d’optimiser l’expérience client et favoriser la fidélisation;
- Veiller à offrir un service à la clientèle irréprochable, à la hauteur de nos standards;
- Optimiser l’occupation de la salle à manger et maximiser les revenus;
- Apporter un soutien à l’équipe de service au besoin.
Profil recherché :
- Formation en service de restauration ou en gestion hôtelière, un atout;
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste lié au service à la clientèle;
- Expérience en service de salle à manger et/ou en banquet;
- Présentation soignée et professionnelle;
- Dynamisme, leadership et excellent esprit d’équipe;
- Bilinguisme essentiel.
Notre promesse employeur :
- Un environnement de travail familial, sain et stimulant;
- Des possibilités d’avancement et de développement au sein de l’établissement;
- Un employeur impliqué dans sa communauté par différentes œuvres caritatives;
- Un salaire compétitif ainsi qu’une belle stabilité d’emploi.
Nous favorisons un milieu de travail diversifié, inclusif et exempt de harcèlement.
Vous pensez être la perle rare? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae. Nous avons hâte de vous rencontrer.
Le masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Avantages :
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
Lieu du poste : En présentiel
