Résumé du poste
Le technicien de service est responsable du service, de l'installation et du soutien de l'équipement Holzher pour les industries du meuble, de l'armoire, de l'ébanaillerie et du bois dans la région concernée.
Principaux domaines de responsabilités
- Répond aux clients de façon agréable, professionnelle et ponctuelle
- Maintient / développe des relations avec les clients en examinant les plaintes; identifier des solutions; suggérant des méthodes et techniques améliorées; Recommandation d'améliorations du système
- Diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les mesures correctives appropriées
- Documentez les actions de service et d'installation en remplissant des ordres de travail, des formulaires de pièces et des rapports d'inspection. Assurez-vous que ces rapports soient retournés rapidement pour traitement
- Instruire et former les clients et collègues sur la bonne utilisation des applications, de l'exploitation et de la maintenance, des pannes matérielles, des logiciels et de la programmation
- Aider les clients à atteindre une efficacité optimale et une fiabilité des machines
- Met à jour ses connaissances professionnelles en participant à des opportunités éducatives
- Lecture de publications professionnelles de l'industrie
- Augmenter la valeur de l'appel de service en cherchant à appliquer un service ou des pièces supplémentaires lorsque possible
- Développement de l'activité de services de Holzher Canada
Profil recherché
- Compétences en mécanique, électricité et électronique, notamment en équipements industriels
- Expérience en informatique, pneumatique et hydraulique
- Systèmes d'entraînement, automates programmables, logique de programmation
- Expérience dans le secteur du travail du bois (un atout)
- Permis de conduire de classe 5 et dossier de conduite impeccable
- Véhicule fiable et adapté aux besoins professionnels d'un technicien de maintenance
- Capacité d'adaptation aux priorités et processus changeants, et aptitude à travailler efficacement sous pression
- Maîtrise de l'informatique (Microsoft Office et Windows, logiciels de CAO/FAO)
- Capacité à suivre les directives et à formuler des commentaires constructifs
- Outils manuels courants requis
- Capacité à soulever et transporter des charges de 23 kg ou plus
- Capacité à intervenir sur tous les composants des équipements, au-dessus, en dessous et autour
- Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des décisions, tout en étant capable de travailler en équipe et de partager l'information
- Excellent sens du service à la clientèle
- Solides compétences en gestion du temps et en organisation, et souci du détail
- Passeport valide pour les voyages à l'étranger
Conditions de travail
- Possibilité d'exposition à des substances inflammables, particules de poussière, bruit de charge
- Travailler « sur appel » ou en dehors des heures régulières si nécessaire
- Un voyage à court préavis et pour de longues périodes peut être nécessaire
Santé et sécurité
La sécurité est essentielle dans toutes les opérations de Weinig Holzher Canada et ce poste joue un rôle clé pour assurer la sécurité du personnel, des clients, du public et de l'environnement de Weinig Holzher Canada en étant un leader en matière de comportement et de communication en matière de sécurité. On s'attend à ce que les employés :
- Formation complète en sécurité au requis
- Formation complète au code de conduite
- Connaître et appliquer des pratiques et procédures de travail sécuritaires
- Agir conformément à la législation et aux pratiques en matière de santé et sécurité
- Agir conformément aux politiques et pratiques de sécurité de l'entreprise
- Portez l'EPI au besoin
Ce poste est sensible à la sécurité et exige la conformité à la politique sur les drogues et l'alcool de Weinig Holzher Canada.
Nous remercions tous les candidat.e.s intéressés. Nous communiquerons avec les candidats retenus pour une entrevue.
Rémunération : 25,00$ à 35,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Indemnité kilométrique
- RVER
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
