À propos de nous
Allard & Emond est une entreprise de service et d’installation en CVAC (chauffage, ventilation et climatisation) en pleine croissance, principalement axée sur le secteur résidentiel et desservant le Grand Montréal. Nous œuvrons dans un secteur essentiel et en forte demande, et notre croissance est rapide. À mesure que nous grandissons, nous investissons dans nos gens, nos systèmes et nos processus, et nous cherchons une personne qui souhaite grandir avec nous.
À propos du poste
Vous rendrez nos techniciens plus productifs chaque jour : le bon stock dans chaque camion, aucune rupture de stock à l'entrepôt, des inventaires réellement exacts et des livraisons de pièces réparties efficacement. Vous veillerez à ce que nos plans de croissance ne soient jamais freinés par la logistique : véhicules neufs équipés, lettrés, assurés et prêts avant l'arrivée des nouveaux employés. Vous maintiendrez des relations fournisseurs solides et gagnantes pour les deux parties. Et vous dirigerez votre équipe pour maintenir un milieu de travail sécuritaire et responsable, en agissant comme responsable de la santé et sécurité de l'entreprise.
Vos responsabilités
Entrepôt et inventaire
- Gérer le processus de réapprovisionnement des camions, le processus de retour de matériel et le processus de bons de commande
- Préparer le matériel et les équipements pour les techniciens du lendemain et à venir, et s'assurer que les équipes d'installation partent avec tout ce dont elles ont besoin pour leurs installations
- Gérer le processus de réception : vérifier les livraisons par rapport aux bons de commande, signaler les écarts et acheminer les produits au bon endroit
- Diriger les inventaires complets et les comptages cycliques de l'entrepôt et de chaque véhicule; maintenir des données d'inventaire exactes dans notre CRM
- Établir et maintenir les niveaux de stock pour les pièces de service et le matériel d'installation clé
- Maintenir l'inventaire de l'équipement de santé et sécurité et des EPI pour le personnel d'entrepôt et de terrain
- Gérer l'inventaire et l'entretien des outils, y compris le suivi de l'étalonnage et des réparations
Approvisionnement et pièces
- Assurer l'approvisionnement pour les départements de service et installation
- Faire le suivi des commandes de pièces en attente et coordonner avec la répartition pour tenir les clients informés
- Aider les techniciens sur la route à trouver les pièces
- Coordonner les retours de pièces et la documentation associée
- Développer et entretenir les relations avec les fournisseurs; négocier les prix et les conditions au besoin
Garanties
- Soumettre les réclamations de garantie sur les pièces et la main-d'œuvre auprès des fabricants
- Gérer le processus de retour sous garantie, de l'étiquetage jusqu'au crédit
- Résoudre et faire le suivi des réclamations en suspens
Flotte
- Gérer la flotte de véhicules de l'entreprise de A à Z : recherche et achat de nouveaux véhicules, coordination des assurances, immatriculation et exigences de la SAAQ
- Suivre, planifier et gérer l'entretien et les réparations des véhicules; minimiser les temps d'arrêt
- Coordonner avec les fournisseurs l'aménagement, les étagères et le lettrage des nouveaux véhicules de service et d'installation
- Acheter l'équipement et les ensembles d'outils pour les nouveaux véhicules afin qu'ils soient prêts avant l'arrivée d'un nouvel employé
Équipe et sécurité
- Superviser au quotidien le personnel d'entrepôt et les livreurs de pièces : établir les priorités, encadrer et responsabiliser l'équipe
- Agir comme responsable de la santé et sécurité de l'entreprise : assurer la liaison avec la CNESST, maintenir la documentation de conformité, diriger les formations en sécurité et le suivi des incidents, et promouvoir une culture axée sur la sécurité à l'entrepôt comme sur le terrain
Administration
- Tenir des dossiers propres et exacts dans notre CRM et devenir la personne-ressource pour les processus d'inventaire et d'achat
- Coordonner avec les fournisseurs et prestataires l'entretien des bureaux et de l'entrepôt
- Suivre et rapporter les indicateurs de performance clés : exactitude du stock des camions, ruptures de stock, écarts d'inventaire, temps d'arrêt de la flotte, récupération des garanties
Ce que vous apportez
- Expérience en chaîne d'approvisionnement, opérations, entrepôt ou gestion des stocks; une expérience en CVAC, plomberie, électricité ou dans un autre métier de la construction est un atout important
- Expérience avec un logiciel de gestion des stocks (l'expérience avec notre CRM, ServiceTitan, est un atout; nous formerons la bonne personne)
- Bilinguisme français et anglais
- Permis de conduire du Québec valide et dossier de conduite en règle
- Autonomie : capacité à travailler, apprendre et planifier avec un minimum d'encadrement et à mener les tâches à terme
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication; vous travaillerez chaque jour avec les techniciens, la répartition, les installateurs, la direction et les fournisseurs
- Capacité à comprendre et à faire progresser les indicateurs de performance
- Capacité physique de soulever jusqu'à 50 lb et de travailler debout dans un environnement d'entrepôt
Pourquoi vous joindre à nous
- Une occasion stimulante de jouer un rôle important dans les opérations quotidiennes de l'entreprise
- D'importantes possibilités de croissance à mesure que l'entreprise prend de l'expansion
- Une industrie stable et essentielle, en plein essor
- Assurance collective (santé et dentaire)
- Une équipe emballée par la direction qu'elle prend, et qui cherche des gens qui partagent cet enthousiasme
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About us
Allard & Emond is a fast-growing residential-focused HVAC service and installation company serving the Greater Montreal Area. We work in an essential, high-demand industry, and we’re scaling quickly. As we grow, we’re investing in our people, our systems, and our processes, and we’re looking for someone who wants to grow right alongside us.
About the role
You will make our technicians more productive every single day. That means the right stock on every truck, no stock-outs in the warehouse, inventory counts that are actually accurate, and parts runs that are dispatched efficiently. You will make sure our growth plans don't stall on logistics: new vehicles outfitted, wrapped, insured, and ready before new staff walk in the door. You will keep our vendor relationships strong and a win for both sides. And you will lead your team to maintain a safe, accountable workplace, acting as our health and safety manager.
What you’ll do
Warehouse & Inventory
- Manage the truck replenishment process, material return process, and purchase order process
- Stage materials and equipment for next-day and upcoming installations, and make sure install crews leave with everything they need
- Run the material receiving process: verify deliveries against POs, flag discrepancies, and get product to the right place
- Lead full counts and cycle counts across the warehouse and every vehicle; keep inventory data accurate in our CRM
- Set and maintain stocking levels for service parts and key installation materials
- Maintain inventory of health and safety equipment and PPE for warehouse and field staff
- Manage tool inventory and maintenance, including calibration and repair tracking
Procurement & Parts
- Manage procurement for the installation and service departments
- Follow up on outstanding parts orders and coordinate with dispatch so customers stay informed
- Help field technicians source parts
- Coordinate parts returns and related documentation
- Build and maintain supplier relationships; negotiate pricing and terms as needed
Warranty
- File parts and labour warranty claims with manufacturers
- Manage the warranty returns process from tagging to credit
- Troubleshoot and follow up on outstanding claims
Fleet
- Manage the company vehicle fleet end to end: sourcing and procuring new vehicles, insurance coordination, registration, and SAAQ requirements
- Track, schedule, and manage vehicle maintenance and repairs; minimize downtime
- Coordinate with suppliers on outfitting, shelving, and wrapping new service and install vehicles
- Procure equipment and tool sets for new vehicles so they are ready before a new hire starts
People & Safety
- Supervise warehouse staff and part runners day to day; set priorities, coach, and hold the team accountable
- Serve as the company's health and safety manager: liaise with the CNESST, maintain compliance documentation, lead safety training and incident follow-up, and drive a safety-first culture in the warehouse and the field
Administration
- Keep clean, accurate records in ServiceTitan and become the go-to resource for inventory and purchasing workflows
- Coordinate with suppliers and service providers to maintain the office and warehouse space
- Track and report on key performance indicators: truck stock accuracy, stock-outs, count variance, fleet downtime, warranty recovery
What you bring
- Experience in supply chain, operations, warehouse, or inventory management; HVAC, plumbing, electrical, or another trades environment is a strong asset
- Experience with inventory management software (ServiceTitan experience is a plus; we'll train the right person)
- Bilingual, French and English
- Valid Quebec driver's licence with a clean record
- Self-starter who can work, learn, and plan with minimal guidance and drive tasks to completion
- Strong interpersonal and communication skills; you'll work with technicians, dispatch, installers, management, and suppliers every day
- Comfortable with numbers and data, with strong attention to detail
- Physically able to lift up to 50 lb and work on your feet in a warehouse environment
Why join us
- An exciting opportunity to play an important role in the day-to-day operations of the company
- Significant growth opportunities as the company scales
- A stable, essential industry with strong momentum
- Group health and dental insurance
- A team that’s excited about where we’re headed, and wants people who feel the same
How to apply
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Rémunération : 60 000,00$ à 80 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
