Quelques-unes des tâches:
Le gestionnaire de comptes II est responsable d’atteindre les objectifs de quotas de ventes et de rentabilité, de dépasser les indicateurs de rendement clés de l’entreprise, ainsi que de conserver et de pénétrer les produits essentiels pour l’entreprise et de stimuler les ventes de la catégorie dans les emplacements existants des comptes assignés (principalement les grandes entreprises et les entreprises de taille moyenne) dans un territoire géographique défini. Le gestionnaire de comptes est la personne-ressource principale pour les acheteurs et travaille avec les spécialistes de catégorie en croissance (comme les installations, les TI, l’ameublement, l’impression et les promotions), le service à la clientèle et autres ressources de l’entreprise pour gérer et développer les relations quotidiennes avec les clients. Le gestionnaire de comptes développe également les affaires en favorisant une meilleure conformité et en augmentant les ventes dans l’ensemble de leur portefeuille.
Plus précisément, vous serez responsable de:
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients en développant des relations avec les principaux contacts/acheteurs.
- Être actif sur le terrain, dépassant tous les indicateurs de rendement clés (IRC) en contact direct avec la clientèle.
- Identifier et établir des relations avec les clients, pénétrer davantage dans les catégories clés de Staples Professionnel, soit les articles essentiels pour les affaires et les catégories en croissance.
- Identifier et élaborer une stratégie pour la rétention et les occasions de pénétration des ventes à court et à long terme, en gérant toutes les activités de l’entonnoir ainsi que toutes les activités de contact avec les clients dans la gestion des relations avec la clientèle.
- Exécuter toutes les occasions de vente normatives, comme celles qui ont été fournies, y compris les stratégies de vente, les activités en contact avec les clients, les réunions de vente et les occasions de marketing auprès des clients.
- Coordonner le service et l’exécution des comptes avec le soutien du service à la clientèle.
- Présenter, promouvoir et renseigner les clients sur les catégories en croissance de Staples Professionnel.
- Accroître la part de marché au sein du portefeuille de comptes grâce à la pénétration des catégories en croissance et à la réactivation des comptes inactifs et dormants assignés.
Quelques prérequis:
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires.
- Excellentes aptitudes relationnelles.
- Bonnes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à naviguer dans les systèmes, y compris GRC (SFDC) et les systèmes exclusifs à Staples/Bureau en Gros (Alpha), et maîtrise de la suite de produits Microsoft.
- Solide compréhension des processus de vente et du travail en équipe dans un environnement de vente.
- Expérience en ventes ou en gestion de comptes, un atout.
- Expérience de travail avec un outil de gestion des relations avec la clientèle comme SFDC, de préférence.
Quelques-uns de vos avantages:
- Salaire de base plus commission
- Rabais aux associés
- Régimes de soins médicaux et dentaires
- REER/RPDB
- Primes de rendement
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Et plus…
#MakeAnImpact
