Emplacement:
Vancouver, BC, CA, V6B 0M3 Winnipeg, MB, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA Québec, QC, CA Regina, SK, CA Montréal, QC, CA Victoria, BC, CA Québec City, QC, CA Toronto, ON, CA Ottawa, ON, CA
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Code d’identification: 54782
Emplois par catégorie: Santé
Fonction: Solutions en santé
État de l’emploi: Temps plein
Horaire: Permanent
Description
Prospérez-vous dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe ? Êtes-vous une personne minutieuse qui adore résoudre des problèmes en utilisant des solutions créatives ?
Souhaitez-vous utiliser vos compétences en gestion de projet pour avoir un impact positif ? Si vous désirez travailler dans un environnement où vos connaissances et votre expérience sont mises à contribution pour prendre des décisions collaboratives afin d'améliorer les résultats de santé pour les Canadiennes et Canadiens, alors poursuivez votre lecture, car cet emploi est fait pour vous!
Aperçu du poste
TELUS Santé recherche une personne qualifiée responsable de la planification et de la livraison de projets d'implémentation de logiciels et matériels de dossiers médicaux électroniques (DME) de petite à moyenne envergure, présentant un risque et une complexité faibles à moyens. La personne sera responsable de coordonner les activités de l'équipe d'implémentation, d'identifier les ressources appropriées nécessaires, d'élaborer des calendriers pour assurer la livraison du projet à temps et dans le cadre défini, de satisfaire ou de dépasser les attentes de la clientèle. Elle appliquera des techniques et des compétences en gestion d'implémentation combinées à l'expérience dans un environnement de petite à moyenne entreprise.
Voici comment réussir dans ce rôle
En tant que gestionnaire d'implémentation pour l'équipe de projet clientèle, vous mettrez à profit vos solides compétences en gestion d'implémentation, amélioration des processus et établissement de relations pour diriger des implémentations qui ont un impact significatif pour nos clients.
Responsabilités
Gérer tous les aspects de l'implémentation sur l'ensemble du cycle de vie du projet (initiation, planification, exécution, contrôle, clôture)
Définir la portée et les objectifs du projet, élaborer des calendriers pour assurer l'achèvement des projets en temps voulu
Assurer le contrôle du projet : traiter les priorités conflictuelles, les enjeux, les risques, les dépendances et les changements
S'assurer que les livrables respectent les normes de qualité
Être prêt(e) à coordonner les commandes de service urgentes avec précision et rapidité
Agir comme point de contact unique avec la clientèle et être la personne-ressource de confiance tout au long du cycle de vie du projet
Communiquer efficacement les détails du projet
Maintenir à jour l'information dans le système de gestion de la relation client (GRC) et communiquer régulièrement avec la direction concernant la santé du projet par le biais de rapports d'état, de présentations et de communications par courriel
Assurer 100 % de la satisfaction de la clientèle
Promouvoir l'excellence opérationnelle continue en mettant en avant la documentation et l'optimisation des processus opérationnels
Qualifications
Connaissances requises
Méthodologies, principes et pratiques exemplaires en gestion de projet à un niveau intermédiaire
Compréhension de l'industrie de la santé
Vous êtes la pièce manquante du casse-tête
Bilingue à l'oral et à l'écrit (Anglais/Français)
Diplôme ou certificat d'études postsecondaires
3 ans ou plus d'expérience professionnelle en direction de projets d'implémentation en technologie de l'information
Vous êtes très organisé(e) et aimez travailler dans un environnement dynamique
5 ans ou plus d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle
Vous pouvez gérer plusieurs projets simultanés et un portefeuille de projets diversifié en établissant des priorités et en appliquant d'excellentes compétences en gestion du temps
Vous êtes confiant(e) et à l'aise pour négocier avec les parties prenantes, les clients et les partenaires concernant les décisions clés du projet
Vous êtes une personne créative et novatrice
Vous identifierez les domaines où les changements ou mises à jour des processus peuvent entraîner une augmentation de la qualité et de l'efficacité
Vous prenez l'initiative et travaillez de façon autonome
Vous prospérez dans un environnement de travail virtuel
Vous êtes diplomate, tactique et maître de soi sous la pression
Atouts supplémentaires
Connaissance pratique de Project Inspire, Salesforce, JIRA et Confluence
Connaissance des flux de travail cliniques
Expérience avec les DME et/ou connaissance pratique du Dossier de santé collaboratif
Maîtrise de la suite Google (G-suite)
Expérience de travail dans un cadre clinique ou de soins de santé
Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
Fourchette salariale: $57,000-$105,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 10%
La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :
Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux - selon les exigences du poste
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …
Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.
TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
