YVR relie les gens, les lieux et les marchandises en offrant une expérience sûre et efficace pour tout le monde. Le service des opérations aéroportuaires assure le bon déroulement des activités à l’aéroport en offrant une expérience sécuritaire, prévisible et agréable aux voyageurs, ainsi qu’à la vaste équipe veillant à la réussite de YVR. À YVR, nous sommes motivés par l’objectif de servir notre communauté et l’économie qui la soutient, et la sécurité est un aspect essentiel de notre objectif.
Sommaire du poste
Nous avons un poste permanent de spécialiste de la formation aux opérations et concepteur(rice) de programme à temps plein à pourvoir dans le service des opérations aéroportuaires. Relevant du ou de la gestionnaire des opérations, le ou la spécialiste élabore le programme de formation, planifie et assure la formation pratique et théorique des employés de YVR dans les postes de répartiteur(rice), opérations aéroportuaires, de responsables de service, sûreté et sécurité de l’aérogare, de planificateur(rice) aéroportuaire des portes et des bagages, de planificateur(rice) des urgences, de gestionnaires du centre des opérations et d’autres employés de l’aéroport, selon les besoins. Il s’agit notamment d’élaborer des modules de formation pouvant être offerts en personne ou en ligne, de rechercher les pratiques d’excellence en matière de formation et d’intégrer ces recherches, de rédiger et de modifier des plans de cours et du matériel de formation.
Ce poste nécessitera une évaluation permanente pour garantir que la formation est à jour et adaptée à la nature changeante des opérations, ainsi que pour définir les objectifs d’apprentissage et les compétences techniques. En outre, une évaluation continue des besoins en formation, l’intégration des commentaires des autres unités commerciales et l’amélioration continue du programme seront nécessaires.
Les principales responsabilités requises comprennent :
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Organiser des sessions de formation dans un format adapté aux apprenants et au sujet traité, notamment en ligne, en présentiel, dans les aérogares et côté piste (adaptable à un environnement de travail par quarts).
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Élaborer une structure de formation, de mentorat et d’évaluation sur le terrain pour les formateurs ainsi que pour les personnes en formation.
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Élaborer et concevoir le contenu du programme de formation en partenariat avec les concepteurs d’apprentissage, ainsi que le processus de mise en œuvre, afin de s’assurer que le personnel de chaque service concerné possède les connaissances nécessaires et est en mesure de fournir un travail exceptionnel.
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Rédiger des leçons et des plans de formation en utilisant des objectifs d’apprentissage et des évaluations, ainsi qu’élaborer et appliquer systématiquement des outils d’évaluation de l’efficacité de la formation, des aptitudes et des compétences.
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Recueillir les commentaires du personnel et des équipes et les prendre en considération, et intégrer de nouvelles informations pour s’assurer que la formation proposée est pertinente, attrayante et d’actualité.
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Prendre en charge la formation initiale, récurrente et continue en rapport avec l’emploi concerné pour cinq postes différents : répartiteur(rice), opérations aéroportuaires, responsables de service, sûreté et sécurité de l’aérogare planificateur(rice) aéroportuaire des portes et des bagages, planificateur(rice) des urgences et gestionnaire du centre des opérations.
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Prendre en charge, de manière occasionnelle, l’animation des formations et des ateliers, des séances d’information et des discussions de groupe des employés et des parties prenantes, et faire preuve de solides compétences en prise de parole en public, en présentation et en mobilisation de l’auditoire.
Les principales aptitudes requises comprennent :
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Baccalauréat en gestion des affaires, en ressources humaines ou formation équivalente et expérience en formation des adultes et en animation, avec au moins cinq ans d’expérience directe dans la création et la mise en œuvre d’un programme de formation.
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Préférence pour les personnes ayant un diplôme de formateur provincial (PID), une expérience dans l’enseignement des compétences techniques ou un titre professionnel.
- Expérience des outils d’apprentissage en ligne et des technologies permettant de proposer avec succès des formations en personne et en ligne.
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Solide compréhension des besoins et des styles des apprenants adultes, empathie et ouverture d’esprit à l’égard des différents styles et méthodes d’apprentissage.
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Compétences exceptionnelles en matière de communication (écoute, expression écrite et orale), de présentation, de recherche, d’analyse et d’organisation.
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Excellentes aptitudes relationnelles, connaissance des partenaires commerciaux de l’aéroport, des opérations, des processus et des procédures.
Bien qu’elle ne soit pas exigée, une connaissance du français est un atout dans la mesure où nous nous engageons à fournir à nos visiteurs et passagers des services bilingues. Les candidats ne parlant pas français sont quand même vivement encouragés à postuler.
Bien que nous valorisions la flexibilité, ce poste pourrait parfois exiger de suivre un quart d’un autre poste pour soutenir l’apprentissage pratique et par observation dans les domaines opérationnels. Cette expérience aidera le ou la candidat(e) retenu(e) à bien comprendre les postes et les domaines pour lesquels il ou elle devra concevoir une formation.
Ce poste est ouvert à la fois aux employés de l’Administration de l’aéroport de Vancouver et aux candidats externes. Le rendement professionnel antérieur de tous les candidats internes qui postuleront à ce poste sera pris en considération.
Dans le cadre de notre procédure de recrutement, les candidats retenus en sélection finale pourraient être appelés à participer à un processus d’évaluation.
Échelle salariale : de 75 766 $ à $99 027 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne.
À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits
Échelle salariale : de 75 766 $ à $99 027 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne.
À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits
À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits.
Qui sommes-nous
YVR est plus qu’un simple aéroport. Nous jetons un pont entre notre magnifique province et le reste du monde. Nous sommes tous des leaders et des pionniers du changement et de l’innovation. Le travail que vous accomplissez est important, quels que soient le service ou l’équipe où vous évoluez.
À YVR, tout se fait dans la flexibilité. Nous travaillerons ensemble pour trouver des moyens d’offrir l’excellence au client tout en demeurant épanouis.
Quels que soient votre parcours et l’endroit d’où vous venez, vous avez votre place à YVR. Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité ou besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
