À propos de nous
Les Magiciens du Nettoyage est une entreprise montréalaise de services de nettoyage résidentiel et commercial. En pleine croissance, nous sommes une équipe soudée qui mise sur la fiabilité, le professionnalisme et un service client irréprochable.
Mission du poste
Vous êtes le point de contact central de l'entreprise : vous coordonnez les techniciens sur le terrain, gérez les clients, assurez les suivis via Jobber et développez activement notre clientèle commerciale. Poste clé avec de vraies responsabilités dès le premier jour.
Responsabilités
Opérations quotidiennes
- Répondre aux appels, courriels et messages clients dans un délai de 2 heures
- Coordonner et assigner les jobs aux techniciens via Jobber
- Confirmer la bonne exécution des travaux et assurer la satisfaction client
- Gérer les urgences et imprévus de façon autonome
Ventes et développement commercial
- Préparer et envoyer les soumissions aux clients résidentiels et commerciaux
- Effectuer les suivis auprès des prospects et relancer les clients sans réponse
- Démarcher activement de nouveaux clients commerciaux (bureaux, commerces, immeubles)
Administration
- Produire un rapport hebdomadaire à la direction
- Suivre les factures impayées et effectuer les relances
- Gérer les achats d'équipement et de fournitures
Profil recherché
Requis :
- Bilinguisme français et anglais obligatoire
- Excellentes habiletés de communication et sens du service client
- Grande autonomie et capacité à prendre des décisions sans supervision constante
- Organisation rigoureuse, gestion efficace des priorités
- Aisance avec les outils numériques (Gmail, Google Agenda, WhatsApp, Excel, Jobber)
- Permis de conduire valide
- Expérience en administration, coordination ou service à la clientèle
Atouts :
- Expérience en vente ou développement commercial
- Espagnol parlé ou écrit
Ce que nous offrons
- Salaire de 23 à 30 $/h selon expérience
- Prime mensuelle à l'atteinte des objectifs
- Commission sur les nouveaux contrats générés
- Flexibilité : télétravail majoritaire avec déplacements occasionnels
- Poste avec responsabilités réelles dans une entreprise en croissance
- Engagement minimum de 6 mois
Rémunération : 23,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3X 2R3
