- Accueil des patients :
- Accueillir les patients avec professionnalisme et courtoisie.
- Vérifier les informations des patients à leur arrivée.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Gestion des rendez-vous :
- Prendre, confirmer et annuler les rendez-vous des patients.
- Organiser le planning des praticiens pour optimiser le temps de consultation.
- Rappeler les patients pour leurs rendez-vous et effectuer des relances si nécessaire.
- Gestion des dossiers patients :
- Créer et maintenir à jour les dossiers médicaux des patients.
- S'assurer que toutes les informations sont complètes.
- S'assurer la confidentialité et la sécurité des données des patients.
- Facturation et paiements :
- Établir les devis et factures des soins dentaires.
- Gérer les paiements des patients et les demandes de remboursement auprès des mutuelles.
- Suivre les impayés et relancer les patients si nécessaire.
- Soutien administratif :
- Assister le personnel dentaire dans les tâches administratives.
- Gestion des assurances dentaires et suivi.
- Suivi des états de compte.
- Communication :
- Fournir des informations aux patients sur les traitements, les procédures et les soins post-opératoires.
- Collaborer avec les dentistes, hygiénistes et autres membres du personnel pour assurer une bonne communication au sein de l’équipe.
- Mise à jour des connaissances :
- Se tenir informée des nouvelles réglementations et des évolutions dans le domaine dentaire.
- Participer à des formations pour améliorer ses compétences.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Experience dans le monde dentaire.
- Sens de la confidentialité et du service client.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 22,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
