Job Summary
We are seeking a friendly, professional, and detail-oriented Cashier & Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer service, accurately processing transactions, and maintaining a welcoming environment for all customers.
The successful candidate must be organized, reliable, punctual, and able to work efficiently in a fast-paced environment. Strong communication skills in both English and French are required, along with the ability to multitask, solve problems, and work collaboratively with team members.
Responsibilities
- Greet customers in a friendly and professional manner
- Provide exceptional customer service and assist customers with inquiries
- Process cash, debit, credit card, and other transactions accurately
- Operate and maintain the cash register and POS system
- Answer phone calls and respond to customer questions professionally
- Assist customers in both English and French
- Maintain an organized and clean work environment
- Restock merchandise and assist with product displays
- Resolve customer concerns efficiently and courteously
- Balance cash drawers and complete end-of-shift procedures
- Support team members with daily store operations
- Follow company policies and procedures at all times
- Perform additional duties as assigned by management
Qualifications & Skills
- Excellent customer service and interpersonal skills
- Strong attention to detail and accuracy
- Fluent in English and French (spoken and written preferred)
- Professional, respectful, and positive attitude
- Strong organizational and time-management skills
- Ability to work independently and as part of a team
- Reliable, punctual, and responsible
- Comfortable working in a fast-paced environment
- Previous cashier, retail, customer service, or sales experience is considered an asset
- Basic computer and POS system knowledge preferred
Schedule
- Full-time or Part-time
- Day, evening, and weekend availability may be required
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- Nous sommes à la recherche d’un(e) Caissier(ère) et Représentant(e) du Service à la Clientèle dynamique, professionnel(le) et soucieux(se) du détail pour se joindre à notre équipe. La personne retenue sera responsable d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de traiter les transactions avec exactitude et de contribuer à un environnement accueillant pour tous les clients.
Le ou la candidat(e) idéal(e) doit être organisé(e), fiable, ponctuel(le), respectueux(se) et capable de travailler efficacement dans un environnement rapide. D’excellentes compétences en communication en français et en anglais sont requises, ainsi qu’une attitude positive, un bon esprit d’équipe et une forte capacité à résoudre les problèmes.
Responsabilités
- Accueillir les clients de façon chaleureuse et professionnelle
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et répondre aux questions des clients
- Traiter avec précision les paiements en argent comptant, débit et crédit
- Utiliser efficacement la caisse et les systèmes de point de vente (POS)
- Répondre aux appels téléphoniques de manière professionnelle
- Communiquer avec les clients en français et en anglais
- Maintenir un espace de travail propre, organisé et sécuritaire
- Réapprovisionner les produits et participer à la mise en marché
- Résoudre les préoccupations et les plaintes des clients avec courtoisie
- Effectuer l’ouverture et la fermeture de caisse selon les procédures établies
- Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations
- Respecter les politiques et procédures de l’entreprise
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction
Qualifications et compétences
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Bilinguisme obligatoire (français et anglais, parlé et écrit)
- Grande attention aux détails et souci de l’exactitude
- Attitude professionnelle, respectueuse et positive
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Bonne capacité d’organisation et de gestion du temps
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Expérience en vente au détail, en caisse ou en service à la clientèle (un atout)
- Connaissance de base des systèmes informatiques et des caisses (un atout)
Horaire
- Temps plein ou temps partiel
- Disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine selon les besoins de l’entreprise
Atouts supplémentaires
- Expérience dans le nettoyage à sec, la couture ou l’entretien de vêtements (si applicable)
- Aptitudes en vente et capacité à promouvoir les services de l’entreprise
- Excellente présentation et professionnalisme auprès de la clientèle
Pay: $16.60-$16.70 per hour
Benefits:
Work Location: In person
