Façonnez le service à la clientèle de demain – faites partie de l’équipe !
Ce que nous vous offrons :
· Emploi permanent, à temps plein de jour. (Lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et vendredi de 9h00-16h00)
· Environnement de travail agréable et dynamique.
· Possibilités d'évolution de carrière et de développement professionnel.
· Emplacement de bureau à deux pas du métro Peel.
· Assurances collectives après 3 mois à l’emploi incluant un PAE.
· Prime de référence
· Terrasse sur le toit & café-bistro privé pour les employé·es.
· Événements d’entreprise.
À propos de nous :
Nous aidons les entreprises indépendantes, les «startups » les petites et moyennes entreprises, les entreprises de toutes tailles, à trouver les meilleures solutions de paiement disponibles. Nous offrons la fine pointe de la technologie et un service inégalé auprès de nos clients.
Nous sommes une équipe dynamique, performante et ouverte d'esprit.
L'épanouissement des employés nous tient à coeur.
Ce que vous ferez:
- Agir en tant que point de contact principal pour les clients ou comptes assignés.
- Comprendre les besoins, préférences et objectifs des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Fournir des mises à jour régulières sur les produits, services ou activités des comptes.
- Contacter jusqu'à 60 marchands par jour (entrant et/ou sortant).
- Traiter et résoudre rapidement les préoccupations ou plaintes des clients.
- Servir d'intermédiaire entre le client et les équipes internes pour assurer la satisfaction du client.
Ce dont vous avez besoin pour réussir:
- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais est requise, puisque vous serez amené·e à interagir quotidiennement avec notre clientèle à l’échelle du Canada
- Détenir un diplôme d'études secondaires.
- Une expérience préalable au service à la clientèle idéalement dans un domaine connexe.
Chez Digitech Payments, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 50 000,00$ à 65 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français et anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
