Work Term: Permanent
Work Language: Bilingual
Hours: 30 à 40 heures par semaine
Education:
Experience:
Études
Aucun certificat, diplôme ou grade Tâches
Élaborer des stratégies de communication
Évaluer les stratégies et les programmes de communication
Mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication
Produire du matériel d'information pour mieux faire connaître les services disponibles
Former le personnel
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d'information et d'autres documents
Recueillir, rechercher et préparer des produits de communication
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Remettre des reçus et d'autres documents
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir des paiements
Vendre de la marchandise
Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
Entretenir et gérer des bases de données numérales
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi Qualités personnelles
Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Jugement
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Sens des responsabilités
Honnêteté Questions de sélection
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi
Soir Expérience
3 ans à moins de 5 ans Options de conditions d'emploi
Matin
Jour
Fin de semaine Avantages santé
Régime de soins dentaires
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux Avantages financiers
Pourboires
Assurance de groupe Avantages à long terme
Assurance de soins de longue durée Autres avantages
Transport en commun subventionné
