Depuis plus de 47 ans, fdp accompagne ses clients membres (médecins spécialistes, chirurgiens-dentistes, notaires, architectes en pratique privée et pharmaciens propriétaires) à travers tous les champs de planification financière. Nous sommes l’un des groupes experts les plus avancés en termes d’intelligence financière appliquée aux réalités des professionnels.
Si vous ne reculez devant aucun défi et souhaitez mettre votre sens des affaires au service d’une firme en croissance constante : joignez l’équipe fdp!
Une opportunité taillée sur mesure pour vous :
Relevant du Directeur solutions et améliorations opérationnelles et Conseiller stratégique - performance organisationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la performance organisationnelle, ainsi que dans la réalisation de dossiers transversaux ou avec une complexité opérationnelle. Vous serez responsable de proposer et de mettre en place des solutions pour accroître l’efficacité et l’efficience de nos processus, tout en contribuant à identifier des opportunités d’amélioration du modèle opérationnel. Vous travaillerez aussi conjointement avec les différents secteurs de l’organisation. De plus, vous serez appelé à interagir avec plusieurs parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La transformation des opérations financières vers des solutions automatisées dans le but de permettre une expérience client inégalée ainsi qu’une pleine productivité dans l’entreprise doit être un sujet qui vous interpelle.
L’ensemble de l’équipe déploie sont expertise dans les opérations suivantes, vous serez amener à collaborer dans l’une ou plusieurs de ses opérations :
À titre d’expert:
- Exercer une vigie des améliorations qui touchent le secteur des opérations
- Procéder à la coordination des activités récurrentes annuelles telle la période fiscale ou la fin d’année
- Réaliser les calculs de corrections/compensations et faire l’analyse des erreurs
- Coordonner la modification, la création et l’implantation de formulaires de A à Z
- Procéder à la production de requêtes
- Personne- ressource lors d’inspections effectuées par les différents organismes de réglementation
À titre de spécialiste, améliorations opérationnelles :
- Définir les besoins des utilisateurs et proposer des solutions viables en collaboration avec plusieurs intervenants
- Identifier les risques
- Contribuer à la réalisation de projets
- Tester les solutions pour s’assurer du comportement souhaité
- Répondre à des questions portant sur différents processus et procédures
À titre de responsable systèmes :
L’équipe gère plusieurs systèmes et outils, tels que : iBalance, Croesus, DocuSign, API, les améliorations de nos teneurs de registres, l’évolution du relevé consolidé, des formulaires, du système transactionnel, système de gestion de la relation client (CRM), et plusieurs autres :
- Coordonner l’amélioration des systèmes octroyés
- Contrôle la qualité des données lors de changements, mises-à-jour, etc. pouvant affecter les systèmes
- Assurer la gestion des usagers et des permissions dans certains systèmes
À titre de formateur :
- Concevoir et dispenser du contenu de formation diverse à des groupes d’utilisateurs internes
Les exigences du poste :
- Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent
- Posséder un minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente notamment en livraison de mandats en efficacité opérationnelle, dans le domaine de la finance, assurance ou connexe
- Connaissance acquise de PowerBI et Excel, niveau intermédiaire à avancé
- Maitriser les systèmes iBalance, Croesus et DocuSign, constitue un atout
- Détenir une bonne connaissance des lois, de la conformité réglementaire et fiscale ainsi que des produits et véhicules financiers,
- Posséder une grande capacité à maîtriser rapidement des systèmes et des outils
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Excellentes habiletés en communication verbale et écrite, en français et en anglais afin de communiquer notamment avec des fournisseurs
Les compétences essentielles pour ce rôle :
- Sens aigu du raisonnement et excellent esprit d’analyse
- Excellentes aptitudes relationnelles et d’écoute active
- Être orienté clients et résultats
- Grande capacité d’apprentissage et avoir une curiosité avérée
- Sens de l’initiative, rigueur et autonomie
- Être un agent de changement
Haut standard de conformité et d’éthique professionnelle
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Joindre fdp, c’est:
- Agir et collaborer avec agilité pour répondre aux besoins de nos client
- Relever des défis stimulants et viser les résultats afin de contribuer chaque jour à l’évolution de fdp
- Évoluer au sein d’une firme à taille humaine dans un climat de confiance et bienveillant, avec une culture d’inclusion et de proximité, tant à l’interne qu’avec nos clients
- Être accompagné dans votre avancement et votre épanouissement professionnel
- Bénéficier d’une rémunération globale concurrentielle et de programmes favorisant votre bien-être et la conciliation de votre vie personnelle et professionnelle
