Systèmes de sécurité Paradox est à la recherche d’un rédacteur technique expérimenté pour créer et maintenir une documentation claire, précise et bien structurée pour des produits de sécurité, de contrôle d’accès, d’automatisation résidentielle, infonuagiques, mobiles et vidéo.
Nous recherchons particulièrement une personne ayant une expérience concrète de l’utilisation d’outils d’IA dans un véritable processus de documentation — afin de rédiger plus rapidement, améliorer la cohérence, comparer des versions, organiser le contenu, préparer des traductions et faciliter les mises à jour — tout en maintenant en permanence l’exactitude technique et la confidentialité.
Paradox possède plus de 30 ans d’expérience et exporte ses produits dans plus de 65 pays à travers le monde. Nous concevons et fabriquons notre propre matériel et logiciel, ce qui permet à nos équipes de travailler sur des produits complets déployés à l’échelle internationale.
Principales responsabilités
- Créer et maintenir des manuels d’installation destinés aux distributeurs et installateurs, des guides d’utilisation pour les utilisateurs finaux, des manuels de programmation, des guides de démarrage rapide, des bulletins techniques, des notes de version, des guides de configuration de produits, des instructions de câblage ainsi que de la documentation liée aux micrologiciels, logiciels, services infonuagiques, applications mobiles et mises à jour de produits.
- Travailler étroitement avec les équipes d’ingénierie, logiciel, matériel, assurance qualité, gestion de produit et soutien technique afin de recueillir et valider les informations techniques.
- Utiliser des outils d’IA pour améliorer la rapidité de production de la documentation, sa clarté, sa structure, la cohérence terminologique, le formatage, la comparaison de versions, le soutien à la traduction et l’organisation du contenu.
- Réviser attentivement tout contenu assisté par IA afin d’assurer l’exactitude technique, la confidentialité et le respect des normes de l’entreprise.
- Participer au développement et à l’amélioration des flux de travail de documentation assistés par IA, y compris de futurs agents IA pouvant aider à détecter les changements de produits, comparer les mises à jour de micrologiciels et logiciels, identifier les sections de manuels affectées et préparer des brouillons de mise à jour.
- Veiller à ce que toute documentation générée ou assistée par IA soit révisée et validée par le rédacteur technique ainsi que par les équipes d’ingénierie ou d’assurance qualité concernées avant sa diffusion.
Qualifications
- Minimum de 5 ans d’expérience démontrée en rédaction de manuels techniques, guides d’installation, guides d’utilisation, manuels de programmation ou documentation produit similaire.
- Excellentes compétences en rédaction, révision et communication en anglais.
- Grande capacité à comprendre des produits techniques et à les expliquer clairement.
- Une expérience en électronique, systèmes de sécurité, contrôle d’accès, automatisation résidentielle, réseautique, produits embarqués ou domaines techniques similaires est fortement souhaitée.
- Solide expérience pratique de l’utilisation d’outils d’IA pour la rédaction technique, la révision, le résumé, la restructuration, la comparaison de versions, la cohérence terminologique et l’amélioration des flux de travail.
- Capacité à utiliser l’IA de façon responsable sans exposer des informations confidentielles de l’entreprise, des produits non annoncés, du code source, des données clients ou des détails sensibles liés à la sécurité à des plateformes non approuvées.
- La connaissance des outils Adobe tels qu’Acrobat, Illustrator, Photoshop et FrameMaker constitue un atout.
- Personne minutieuse, organisée et capable de gérer plusieurs projets de documentation simultanément.
- Bon esprit d’équipe et capacité à travailler directement avec des ingénieurs et des équipes techniques.
Ce que nous offrons
- Travailler sur de vrais produits utilisés mondialement dans les domaines de la sécurité, du contrôle d’accès, de l’automatisation résidentielle, des services infonuagiques, des applications mobiles et des solutions vidéo.
- Faire partie d’une équipe technique motivée qui conçoit, développe, teste et livre des produits complets.
- Possibilité d’améliorer et de moderniser le processus de documentation grâce à des flux de travail assistés par IA.
- Salaire concurrentiel selon l’expérience et les qualifications.
- Excellentes conditions de travail au sein d’une entreprise privée où l’initiative, les responsabilités et l’excellence technique sont valorisées.
Comment postuler
Veuillez inclure 2 à 3 exemples de documentation technique que vous avez rédigée, de préférence des manuels d’installation, guides d’utilisation, manuels de programmation, guides de démarrage rapide ou toute documentation similaire.
Veuillez également inclure une courte explication de la façon dont vous utilisez actuellement les outils d’IA dans votre processus de documentation.
____________________________________________________________________________________
Paradox Security Systems is looking for an experienced Technical Writer to create and maintain clear, accurate, and well-structured documentation for security, access control, home automation, cloud, mobile, and video products.
We are especially looking for someone with proven experience using AI tools as part of a real documentation workflow — to write faster, improve consistency, compare versions, organize content, prepare translations, and support updates — while always maintaining technical accuracy and confidentiality.
Paradox has over 30 years of experience and exports products to more than 65 countries worldwide. We design and manufacture our own hardware and software, giving our teams the opportunity to work on complete products deployed globally.
Main Responsibilities
- Create and maintain installation manuals for dealers and installers, user manuals for end users, programming manuals, quick-start guides, technical bulletins, release notes, product configuration guides, wiring instructions, and documentation for firmware, software, cloud, mobile-app, and product updates.
- Work closely with engineering, software, hardware, QA, product management, and support teams to collect and verify technical information.
- Use AI tools to improve documentation speed, clarity, structure, terminology consistency, formatting, version comparison, translation support, and content organization.
- Review all AI-assisted content carefully to ensure technical accuracy, confidentiality, and compliance with company standards.
- Participate in the development and improvement of AI-assisted documentation workflows, including future AI agents that can help detect product changes, compare firmware/software updates, identify affected manual sections, and prepare draft updates for manuals.
- Ensure all AI-generated or AI-assisted documentation is reviewed and validated by the technical writer and the relevant engineering or QA teams before release.
Qualifications
- At least 5 years of proven experience writing technical manuals, installation guides, user guides, programming manuals, or similar product documentation.
- Excellent English writing, editing, and communication skills.
- Strong ability to understand technical products and explain them clearly.
- Experience with electronics, security systems, access control, home automation, networking, embedded products, or similar technical fields is strongly preferred.
- Strong practical experience using AI tools for technical writing, editing, summarizing, restructuring, version comparison, terminology consistency, and workflow improvement.
- Ability to use AI responsibly without exposing confidential company information, unreleased products, source code, customer data, or security-sensitive details to unapproved platforms.
- Knowledge of Adobe tools such as Acrobat, Illustrator, Photoshop, and FrameMaker is an advantage.
- Detail-oriented, organized, and able to manage multiple documentation projects at the same time.
- Good teamwork skills and ability to work directly with engineers and technical teams.
What We Offer
- Work on real products used worldwide in security, access control, home automation, cloud services, mobile applications, and video solutions.
- Be part of a motivated technical team that designs, builds, tests, and delivers complete products.
- Opportunity to improve and modernize the documentation process using AI-assisted workflows.
- Competitive salary based on experience and qualifications.
- Excellent working conditions in a private company where initiative, responsibility, and technical excellence are valued.
How to Apply
Please include 2–3 samples of technical documentation you wrote, preferably installation manuals, user manuals, programming manuals, quick-start guides, or similar product documentation.
Please also include a short explanation of how you currently use AI tools in your documentation workflow.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Eustache, QC J7R 5V3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- rédaction de documents techniques: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
