Répartiteur
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À propos de nous :
Limotour est reconnu comme un leader du transport haut de gamme de personnes. Grâce à notre expertise, notre professionnalisme et notre sens du détail, nous avons bâti une réputation enviable dans l’industrie.
En pleine croissance, nous cherchons deux répartiteurs dynamiques et rigoureux pour rejoindre notre équipe. Relevant de la directrice des opérations, les titulaires de poste joueront un rôle clé dans la coordination de nos activités.
Votre mission : assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes en planifiant les horaires, en communiquant efficacement avec nos chauffeurs et en veillant à offrir à notre clientèle un service de transport haut de gamme, professionnel et sécuritaire.
Responsabilités principales:
- Planifier les trajets en tenant compte des horaires des conducteurs, des imprévus et de la répartition équitable des missions ;
- Suivre en temps réel les véhicules, ajuster rapidement en cas de retards, pannes ou demandes urgentes ;
- Vérifier plusieurs fois par jour les demandes clients et les arrivées de vols pour adapter les transports efficacement ;
- Communiquer clairement avec les chauffeurs, les clients et les partenaires (hôtels, agences, compagnies aériennes);
- Répondre aux appels et courriels avec professionnalisme, traiter les réclamations et anticiper les besoins des clients ;
- Saisir les données de transport, tenir à jour les dossiers et rédiger un rapport détaillé en fin de quart ;
- Assurer le respect des temps de conduite et de repos, et veiller à la conformité des véhicules et chauffeurs ;
- Utiliser les outils numériques internes pour planifier, suivre, clôturer les courses et garantir la traçabilité ;
Le ou la candidat·e doit :
- Avoir 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (transport, logistique ou centre d’appels).
- Avoir suivi une formation en logistique du transport (atout).
- Être capable de bien gérer le stress et les priorités dans un contexte dynamique.
- Être autonome et bien organisé·e.
- Savoir prendre des décisions rapidement et efficacement.
- Être bilingue (français et anglais), avec une communication claire et professionnelle. (Environ 90 % des échanges se font en anglais.)
- Pouvoir gérer plusieurs tâches simultanément.
- Communiquer clairement et avec assurance, à l’oral comme à l’écrit.
- Être flexible au niveau de l’horaire (jour, nuit, fins de semaine selon le poste).
Ce que nous offrons :
- Un environnement dynamique dans une entreprise en pleine croissance.
- Une équipe expérimentée et passionnée.
- Des défis variés au cœur des opérations.
- Des opportunités d’évolution professionnelle
- Un programme d'avantages sociaux
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Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.
Dispatcher
About Us
Limotour is recognized as a leader in high-end passenger transportation. Thanks to our expertise, professionalism, and attention to detail, we have built an enviable reputation in the industry.
Currently growing, we are looking for two dynamic and meticulous dispatchers to join our team. Reporting to the Director of Operations, the candidate will play a key role in coordinating our daily activities.
Your Mission: Ensure the smooth running of daily operations by planning schedules, communicating effectively with our drivers, and ensuring high-end, professional, and safe transportation service for our clients.
Key Responsibilities
- Plan routes taking into account driver schedules, unexpected events, and equitable task distribution.
- Track vehicles in real time, making quick adjustments in case of delays, breakdowns, or urgent requests.
- Monitor client requests and flight arrivals multiple times a day to adjust transportation efficiently.
- Communicate clearly with drivers, clients, and partners (hotels, travel agencies, airlines).
- Answer calls and emails professionally, manage complaints, and anticipate client needs.
- Input transport data, keep records up to date, and draft a detailed end-of-shift report.
- Ensure compliance with driving and rest hours, as well as vehicle and driver regulations.
- Use internal digital tools to schedule, track, and close out trips to guarantee traceability.
Requirements
- 1 to 2 years of experience in a similar role (transportation, logistics, or call center).
- Training/education in transport logistics (an asset).
- Ability to handle stress and prioritize effectively in a fast-paced environment.
- Autonomous and well-organized.
- Ability to make quick and effective decisions.
- Bilingual (French and English) with clear and professional communication skills (approx. 90% of communications are in English).
- Strong multitasking abilities.
- Clear and confident communication skills, both written and spoken.
- Flexible schedule (day, night, weekends, depending on the shift).
What We Offer
- A dynamic work environment within a growing company.
- An experienced and passionate team.
- Diverse operational challenges.
- Opportunities for professional growth.
- A competitive benefits package.
Interested in this position? Apply directly via Indeed by clicking "Apply".
We thank all applicants for their interest; however, only those selected for the pre-selection process will be contacted.
Rémunération : 23,00$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Dorval, QC H9P 2X9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- épartition, logistique ou coordination de transport: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
