Offre d'emploi – Coordonnateur(trice) des services de soutien
Sercan est profondément enracinée dans sa communauté.
L’organisme a pour mission d’offrir des services de soutien humains, accessibles et bienveillants aux personnes atteintes de cancer, aux personnes endeuillées ainsi qu’à leurs proches, en complément avec la maison de soins palliatifs Sercan.
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, organisée et profondément humaine afin de coordonner ces services essentiels.
Sommaire du rôle
Sous la supervision de la direction générale, la personne titulaire du poste assure la coordination, le développement et le bon fonctionnement des différents programmes de soutien de Sercan.
Par son approche humaine, bienveillante et professionnelle, cette personne accueille, écoute et accompagne les personnes atteintes de cancer, les personnes endeuillées ainsi que leurs proches. Elle est souvent le premier contact avec Sercan et doit être en mesure d’offrir un soutien empreint d’empathie, de rassurer les usagers, de bien cerner leurs besoins et de les orienter vers les services les plus appropriés.
Elle veille également à offrir des servies de qualité, à soutenir les bénévoles impliqués et à contribuer au développement de nouvelles initiatives répondant aux besoins de la communauté.
Principales responsabilités
- Coordonner le programme de transport médical bénévole.
- Assurer la gestion du service de soutien destiné aux personnes atteintes de cancer et aux personnes endeuillées.
- Coordonner le programme Encore Femme : le prêt de prothèse capillaire et mammaires ainsi que du soutien aux femmes atteintes de cancer féminin.
- Accueillir les usagers, évaluer leurs besoins et les orienter vers le service approprié.
- Participer au besoin, en partenariat avec le (la) coordonnateur(trice) des bénévoles, au recrutement, à la formation et à l’accompagnement des bénévoles associés aux différents programmes.
- Assurer le suivi administratif des services de soutien.
- Développer et améliorer les services existants en fonction des besoins de la communauté.
- Contribuer à certains projets spéciaux.
- Effectuer toute autre tâche connexe jugée pertinente par la direction générale.
Profil recherché
- Formation collégiale ou universitaire pertinente en travail social, intervention, relation d’aide, gestion communautaire ou toute autre combinaison d’expérience jugée pertinente.
- Expérience en coordination des services ou en milieu communautaire (un atout).
- Excellentes habiletés relationnelles et capacité d’écoute.
- Grande autonomie et sens de l’organisation.
- Leadership mobilisateur et aptitude à travailler en étroite collaboration avec des bénévoles.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et des autres outils technologiques.
- Connaissance du logiciel File Maker (un atout).
Conditions
- Poste permanent, 35 heures par semaine.
- Salaire selon l’expérience.
- Milieu humain et collaboratif
- Stationnement sur place
- Repas à tarifs réduits sur place
Rémunération : 24,00$ à 28,00$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
