Unisync est un fournisseur nord-américain de vêtements d'entreprise primés, d'uniformes de sécurité publique et d'application de la loi, de fournitures d'équipement et de vêtements de protection au Canada et aux États-Unis. Notre clientèle comprend Air Canada, WestJet, la Garde côtière canadienne, Purolator, Petro Canada, Home Hardware, Alaska Airlines, ainsi qu'un grand nombre d'entités gouvernementales telles que le gouvernement fédéral du Canada.
Résumé du poste
L’Associé(e) aux ventes au détail aide les employés de la compagnie aérienne à répondre à leurs besoins en matière d’uniformes, notamment en prenant leurs mesures afin de déterminer la bonne taille, en effectuant les commandes, en remettant les commandes aux employés et en traitant les retours.
Responsabilités principales
- Prendre les mesures des employés de la compagnie aérienne et les aider à choisir la taille appropriée de leurs vêtements et uniformes.
- Travailler avec les employés afin de comprendre leurs besoins et recommander les meilleures solutions ainsi que les pièces d’uniforme offrant un ajustement professionnel.
- Préparer les horaires des essayages des employés et les organiser par groupes de travail.
- Aider les employés à passer leurs commandes à l’aide du site Web destiné aux clients.
- Aider les employés lors de la collecte de leurs commandes, notamment en récupérant les colis dans la zone de réception et en faisant signer le registre de ramassage.
- Aider les employés avec les retours de commandes, notamment en les accompagnant dans le processus de retour via le site Web, en enregistrant les retours dans le fichier interne et en préparant les articles pour leur expédition au centre de distribution.
- Répondre aux questions ou aux préoccupations des employés en personne, par téléphone ou par courriel.
- Maintenir une connaissance à jour des produits, des services ainsi que des politiques et procédures du programme d’uniformes.
- Participer aux activités d’expédition et de réception des commandes, notamment l’étiquetage des articles, le tri et le déplacement des boîtes ainsi que l’organisation des palettes.
- Maintenir la propreté de la boutique et de l’entrepôt; participer au nettoyage et à l’organisation des articles au besoin.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais, y compris une écoute active et la capacité de transmettre l’information efficacement.
- Capacité de s’exprimer clairement en français et en anglais.
- Orientation vers le service à la clientèle et volonté d’aider les autres.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Outlook et Excel).
- Bonnes pratiques de communication par téléphone et par courriel.
- Souci du détail et rigueur dans l’exécution des tâches.
- Esprit de collaboration et attitude positive favorisant le travail d’équipe.
- Maîtrise de soi, capacité à demeurer calme, à gérer ses émotions et à faire preuve de professionnalisme, même dans des situations difficiles.
- Fiabilité et sens des responsabilités.
- Excellentes aptitudes en organisation.
Conditions de travail, exigences physiques et environnement
- Capacité de soulever des boîtes pesant jusqu’à 50 lb (22,7 kg).
- Capacité d’effectuer des mouvements de portée, de flexion, de poussée et de traction pour manipuler des boîtes pouvant peser jusqu’à 50 lb (22,7 kg).
- Capacité de demeurer debout pendant une période pouvant aller jusqu’à 8 heures.
Cette offre concerne un poste vacant.
Unisync s'engage à répondre à toutes les demandes d'adaptation des candidats et des employés handicapés. Si vous avez besoin d'un aménagement pour participer au processus de recrutement et de sélection, veuillez contacter les Ressources humaines au 1.800.668.3243, poste 424. Unisync s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et la diversité et nous avons une culture d'entreprise où les employés se sentent à l'aise avec l'égalité des chances, quels que soient leurs antécédents, leur religion, leur race, leur sexe, leur capacité physique ou leur orientation sexuelle. Nous prenons soin des membres de notre équipe et les incitons à se développer professionnellement. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Unisync.
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