SALAIRE : 45k - 55k
Aimerais-tu occuper un poste où ton travail ferait une vraie différence dans les journées des clients… et dans celles de toute l’équipe?
Au-delà du nombre d’années d’expérience, que tu aies occupé un poste de répartition ou non, nous valorisons surtout ta capacité à rassurer les gens et garder les opérations fluides, même quand les journées s’accélèrent.
Tes tâches qui feront circuler nos opérations efficacement
- Répondre aux appels et courriels des clients
- Comprendre les besoins et répartir efficacement les demandes aux plombiers sur la route
- Gérer la logistique des rendez-vous et optimiser les trajets des plombiers
- Rassurer les clients en conservant une communication calme et professionnelle
- Effectuer les suivis avec les clients, l’équipe sur le terrain et dans les bureaux
- Ouvrir les demandes de soumission et les nouveaux dossiers pour les chargé·es de projet
- Commander les pièces nécessaires et assurer le suivi des livraisons
- Effectuer différentes tâches administratives liées aux opérations
Le réservoir de tes avantages
- Un salaire entre 45 000 $ et 55 000 $ selon ton expérience
- 4 semaines de vacances payées par année après un an
- Des heures d'arrivée et de départ flexibles durant ton horaire du lundi au vendredi (40h par semaine)
- 5 jours par semaine au bureau de Laval : plus besoin de traverser le pont!
- Une équipe qui aime autant rire ensemble que de travailler efficacement
- De l’autonomie avec du soutien de la part de ta gestionnaire énergique : Jordanie
- Des activités d’équipe qui renforcent les liens : mini-golf, Go-Kart, cabane à sucre, fêtes d’été et de Noël, etc.
- Des journées structurées où la diversité des situations garde le travail stimulant
Le profil que l’on recherche
Tu pourrais être la bonne personne si :
- Tu fais preuve de rigueur pour effectuer des suivis de tous tes dossiers avec l’équipe et les clients
- Tes clients ressentent ta bonne humeur lorsque tu leur parles ou tu leur écris
- Tu es reconnu·e pour ton sens de l’organisation et ta gestion des priorités
- Tu communiques avec professionnalisme, empathie et clarté
- Tu apprends rapidement et tu aimes trouver des solutions
- Une aisance avec la suite Office 365
Idéalement, tu possèdes :
- Une expérience en service à la clientèle dans le domaine de la construction ou de la mécanique
- Une expérience en répartition (atout)
Les logiciels de ton coffre à outils au travail
- « Progression Live » pour gérer les agendas de nos plombiers : nous te formerons sur cet outil si tu ne l’as jamais utilisé
- « Suite Office 365 » pour gérer les courriels (Outlook), les suivis, rapports et commandes
- « Google Maps » pour planifier les trajets les plus optimaux
- « WhatsApp » pour communiquer avec les équipes sur le terrain
- Et le bon vieux téléphone pour discuter avec les clients, parce qu’une voix chaleureuse peut faire toute la différence
Qui est ACGM Plomberie & Chauffage?
Nous sommes une entreprise située à Laval, spécialisée en plomberie et chauffage (résidentiel et commercial) qui mise sur la qualité du service, l’efficacité des opérations et le travail d’équipe.
Ici, les relations humaines sont importantes. Nous croyons qu’une bonne communication, une équipe soudée et des processus bien organisés font toute la différence. Et ce, autant pour nos employé·es que pour nos clients.
Nous cherchons une personne fiable, organisée et positive qui aimera contribuer concrètement au succès de notre entreprise.
Envie de rejoindre une équipe où ton rôle fera une vraie différence?
Fais-nous parvenir ta candidature, on a hâte de faire ta connaissance!
Rémunération : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an
Avantages :
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
