A propos de l'opportunité
Notre client, œuvrant dans le domaine du chauffage et de la climatisation commerciale, est à la recherche d’un(e) assistant(e) chargé(e) de projets pour son bureau à Gatineau. Sous la supervision de la directrice des opérations, l'assistant(e) chargé(e) de projet assure la coordination quotidienne des appels de service, des projets et des activités opérationnelles de l'entreprise.
Il ou elle agit comme personne-ressource entre les clients, les techniciens, les
fournisseurs et la direction afin d'assurer le bon déroulement des travaux, de la réception de la demande jusqu'à la facturation. Ce poste requiert une excellente capacité d'organisation, de la débrouillardise, un bon sens des priorités et une grande autonomie.
Les tâches incluent mais ne sont pas limitées à:
- Gérer les appels et courriels entrants
- Coordination des opérations
- Recevoir les demandes des clients et analyser leurs besoins.
- Ouvrir les appels de service dans le logiciel de gestion.
- Planifier les interventions des techniciens.
- Effectuer les suivis auprès des clients.
- Assurer le suivi quotidien des travaux en cours.
- Préparer les dossiers nécessaires aux interventions.
- Coordonner les urgences et les changements d'horaire.
- Assurer la communication entre les techniciens, les clients et les fournisseurs.
Gestion des projets
- Assister le chargé de projet dans la préparation des projets.
- Préparer les soumissions selon les directives reçues.
- Commander les pièces et le matériel requis.
- Effectuer le suivi des commandes et des livraisons.
- Faire le suivi des recommandations techniques.
- Veiller au respect des échéanciers.
- Participer à la préparation des dossiers avant le début des travaux.
- Effectuer les suivis jusqu'à la fermeture du dossier.Administration
- Effectuer la facturation quotidienne.
- Maintenir les dossiers clients à jour.
- Effectuer les relances auprès des fournisseurs et des clients.
- Préparer différents rapports administratifs.
- Assurer l'entrée de données dans Servicentre ou tout autre logiciel de gestion.
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et opérationnels.
À propos de vous
Le ou la candidat(e) retenu(e) possédera les compétences suivantes:
- Bilinguisme anglais-français
- DEP, AEC ou DEC en administration, bureautique, mécanique du bâtiment oudans un domaine connexe; OU Toute combinaison de formation et d'expérience pertinente sera considérée.
- Minimum de trois (3) années d'expérience dans un poste similaire.
- Expérience dans le domaine de la mécanique du bâtiment, du CVAC, de la construction, de la plomberie ou de l'électricité (atout important).
- Excellente maîtrise du français. Anglais fonctionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellente maîtrise de Microsoft Office.
- Connaissance d'un logiciel ERP ou de gestion de services (Servicentre, Acomba, Maestro, etc.) constitue un atout.
- Lecture de plans et devis (atout).
- Connaissance générale des systèmes CVAC et mécaniques du bâtiment (atout).
QUALITÉS RECHERCHÉES
Grande autonomie; Excellent sens de l'organisation; Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément; Sens de l'urgence; Esprit d'analyse; Débrouillardise; Initiative.
Excellentes habiletés de communication; Service à la clientèle irréprochable; Rigueur et souci du détail; Capacité à travailler sous pression; Esprit d'équipe.
À propos de l'emploi
- Horaire : 7h30 à 15h30 ou 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi
- Entrée en fonction : dès que possible
- Salaire : 30$ à 35$ l'heure selon expérience
- Formation offerte.
- Possibilités d'avancement.
- Milieu de travail dynamique où l'autonomie et les initiatives sont valorisées.
Rémunération : 30,00$ à 35,00$ par heure
Avantages :
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Construction et rénovation: 3 ans (Souhaité)
- Gestion de projet: 3 ans (Souhaité)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
