Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes internes dynamique pour se joindre à l'équipe en pleine croissance de notre client. La personne retenue aura pour mandat de maximiser les ventes dans la région de Québec et les environs, tout en développant de nouveaux comptes et en assurant la croissance des comptes existants.
Elle sera principalement responsable de recevoir, générer et traiter les commandes de vente, de préparer la correspondance générale et de coordonner les besoins en matière de service. Ce poste constitue également le principal point de contact pour les clients en ce qui concerne les prix, les échéanciers et les livraisons.
Le ou la candidat(e) idéal(e) possède une expérience dans un environnement de vente de tuyaux, de valves, de raccords et de produits industriels. Il ou elle saura développer et entretenir des relations solides avec la clientèle. Une connaissance des secteurs de la mécanique, de la protection incendie, de l'industrie et/ou de la plomberie générale constitue un atout. Le bilinguisme (français et anglais) ainsi qu'une bonne maîtrise de l'informatique sont requis.
Salaire : 62 000 $ à 67 000 $ par année
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h
Responsabilités
- Recevoir les commandes des clients par téléphone, télécopieur, courriel ou par l'entremise des représentants des ventes; saisir toutes les informations requises dans le système afin de préparer les commandes; transmettre les demandes de produits non tenus en stock au service des achats.
- Résoudre les problèmes et répondre aux demandes des clients; collaborer avec les représentants externes, les services de comptabilité/crédit, du contrôle des matériaux et de l'entrepôt afin d'enquêter sur les situations et d'y apporter des solutions; recommander des mesures correctives et des améliorations.
- Préparer les soumissions de vente et de livraison; communiquer les prix et les spécifications des produits; coordonner les livraisons avec le personnel de l'entrepôt et les clients; effectuer les suivis requis.
- Utiliser activement des techniques de vente afin d'augmenter les ventes grâce à la promotion de produits complémentaires, de produits de remplacement et d'articles en promotion; communiquer de façon proactive avec les clients; assurer le suivi des activités de la clientèle.
- Effectuer le suivi des expéditions directes des fournisseurs vers les clients afin de s'assurer que les livraisons et la facturation sont complétées dans les délais; préparer la documentation relative aux retours de marchandises au stock ou chez les fournisseurs.
- Maintenir ses connaissances à jour concernant les produits et services de l'entreprise.
- Participer aux formations requises.
- Participer aux inventaires physiques ainsi qu'aux activités de réception de marchandises, au besoin.
- Participer aux événements promotionnels, salons commerciaux et autres activités de vente.
- Préparer les rapports demandés.
Qualifications
- Minimum de deux (2) années d'expérience en service à la clientèle, en ventes ou en entrepôt, idéalement dans un secteur connexe, avec une progression des responsabilités.
- Connaissance des tuyaux, raccords et composantes mécaniques ou industrielles.
- Excellentes aptitudes en développement des affaires.
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en ventes, marketing, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Bilinguisme (français et anglais) requis; excellentes habiletés de communication verbale et écrite en français ainsi que de solides compétences en relations interpersonnelles, négociation et résolution de problèmes.
- Grande rigueur et souci du détail.
- Capacité à préserver la confidentialité des renseignements.
- Aptitude à comprendre et à communiquer les aspects techniques des produits de l'entreprise.
- Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel, Outlook et des applications Web.
- Bonnes aptitudes en calcul.
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Capacité à établir les priorités et à travailler avec un minimum de supervision.
- Disponibilité pour des déplacements quotidiens, ainsi que pour des déplacements occasionnels avec nuitées lorsque requis.
Pourquoi postuler chez IS2?
Chez IS2, nous travaillons pour vous. Nous présenterons votre candidature à plusieurs employeurs de premier plan et vous donnerons accès à d'autres occasions d'emploi auprès de certains des meilleurs employeurs de la région de Delta et des environs.
Même si ce poste ne correspond pas parfaitement à votre profil, nous vous encourageons à postuler. Nos recruteurs prendront le temps de vous jumeler à une opportunité qui correspond davantage à vos compétences et à vos objectifs de carrière.
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We are seeking a dynamic Inside Sales Representative to join our clients growing team. The successful candidate will maximize sales within Quebec City and the surrounding areas and will generate new and existing accounts. The individual will be primarily responsible for receiving, generating and processing sales orders, preparing general correspondence and coordinating service needs. This position also serves as customer contact for such matters as pricing, scheduling and delivery.
The ideal candidate will have previous experience in pipe, valves, fittings and industrial sales environment and will cultivate and maintain strong relationships with our customers. Knowledge of mechanical, fire protection, and industrial market and/or general plumbing would be considered an asset. Bilingual in French and English and computer literacy is required.
Salary: $62,000 - $67,000
Shift: Monday-Friday; 8:00am-4:00pm
Responsibilities:
- Receive sales orders from customers by phone, fax, email or via sales representative; enter all information required for order picking into the system; transcribing all non-stock material in orders to material control for purchasing purposes
- Resolve customer issues and/or problems; liaise with outside sales, accounting/credit department, materials control and warehouse to investigate and resolve issues; recommend improvements and corrective actions
- Prepare sales and delivery quotations; communicate quotes and product specifications; liaise with warehouse personnel to co-ordinate deliveries with customers; follow up as required/requested
- Actively use selling techniques to increase sales through the use and promotion of complimentary and/or substitution products and specially priced items, pro-actively contacts customers as required/requested, reports on customer activity
- Follow-up on direct shipments from supplies to customers to ensure order delivery and billing is completed and timely; prepares documentation for customer returned material to stock and/or to the supplier
- Remain current with company products and services
- Participate in and undertake any training as require/requested
- Participate in physical inventory and reception duties as required
- Participate in special sales functions and trade shows
- Prepare and generate reports as required/requested
Qualifications:
- Minimum 2 years’ experience in customer service/sales or warehouse environment, preferably with progressive levels of responsibility in a related industry. Background knowledge in mechanical/industrial pipe and fittings
- Proven business development skills
- College Diploma in Sales/Marketing, Business Administration or a related discipline
- Bilingual French & English - Excellent French verbal and written communication and interpersonal and negotiations/problem solving skills
- High degree of accuracy with attention to detail
- Ability to maintain high level of confidentiality
- Ability to grasp and communicate the technical aspects of the company’s products
- Possess an intermediate level of computer competency with Microsoft Word, Excel Outlook and web based applications
- Good mathematical skills
- Self-starter, well organized with ability to multi-task and execute a plan of action
- Must be able to self-manage and prioritize goals with minimal supervision
- Available to travel on a daily basis, some overnight travel as required/requested
WHY YOU’LL WANT TO APPLY WITH IS2:
IS2 works for you. We will get your resume to numerous top employers and can unlock other employment opportunities throughout the Delta and surrounding area at one of our top local employers! If this job isn't the exact right fit for you, apply anyway and our recruiters can match you with one that is.
Työn tyyppi: Kokopäivätyö
Palkka: $62 000,00 - $67 000,00 per vuosi
Työpaikan sijainti: Henkilökohtainen
