Les industries fil métallique MAJOR Ltée est un leader mondial dans la fabrication de produits de criblage haute performance, desservant l’Amérique du Nord et au-delà. Portés par des technologies avancées et une passion pour l’innovation, nous opérons depuis notre siège social à Candiac et supervisons cinq sites de fabrication.
Depuis 1884, nous sommes un partenaire de confiance pour les industries des agrégats et des mines, améliorant continuellement nos solutions de criblage afin de répondre aux besoins évolutifs de nos clients.
Chez Major, nous cultivons un environnement dynamique et collaboratif où l’innovation prospère et où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans l’avenir de l’entreprise.
Rejoignez-nous et faites partie de quelque chose de plus grand !
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Régime d’avantages sociaux complet – 75% payé par l’employeur
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Régime de retraite – Avec contributions de l’employeur pour soutenir votre avenir
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Congés généreux – 13 jours fériés payés par an, dès la première année
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Mesures FLEX – Nous valorisons la flexibilité ! La cohésion d'équipe étant toujours importante, nous vous demandons d'être disponible à travailler en présentiel de notre bureau de Candiac, 1 jour par semaine. De plus, vous bénéficiez de:
- Un horaire stable du lundi au vendredi (8 h à 17 h OU 9h à 18h)
- 5 jours FLEX payés par an pour vos besoins personnels
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Avantages bien-être – Une collation santé offerte une fois par mois
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Travail stimulant et enrichissant – Participez à des projets motivants ayant un impact réel
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Culture axée sur les personnes – Faites partie d’une équipe qui valorise l’inclusivité, la collaboration et l’innovation
MAJOR offre une expérience client inégalée grâce à son offre de services personnalisés dans les solutions de criblage. En intégrant notre équipe, vous rejoignez un environnement de travail dynamique et stimulant, où chaque membre contribue à offrir un service exceptionnel à nos clients.
Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, vous serez en première ligne pour répondre aux besoins des clients. Vous configurerez des articles sur mesure, car nous produisons des produits personnalisés, traiterez les devis et les commandes des clients dans le territoire qui vous est assigné.
Offrir un service de qualité en assurant une communication claire et efficace avec les clients.
Traiter professionnellement les demandes et veiller à une résolution rapide et efficace des problématiques.
Répondre aux clients par courriel et téléphone, avec précision et courtoisie.
Créer des devis et traiter les commandes ainsi que les réclamations dans notre système ERP.
Assurer la liaison entre les clients et les gestionnaires de territoire.
Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace (configuration des comptes, suivi des commandes, expéditions conformes aux attentes des clients).
Participer activement à l’amélioration continue du service client.
Effectuer toute autre tâche assignée par la direction en fonction des besoins.
Bilinguisme français et anglais (niveau avancé requis) ; l’espagnol est un atout.
Sens du détail, proactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Sens du service client : tact, respect et attention envers autrui.
Bonne maîtrise des outils informatiques : Excel et Outlook (ERP un atout).
Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec divers départements.
Autonomie et orienté vers les solutions.
Exigences académiques et expérience
Chez MAJOR, nous investissons dans nos employés et leur potentiel. Venez grandir avec nous !
