L’équipe Performance opérationnelle, sous la direction principale Surveillance intégrée, performance opérationnelle et Vigie, a comme mandat d’accompagner chacune des vice-présidences de la première vice-présidence Gestion des risques dans la maîtrise de leurs opérations. À titre de Conseiller(-ère) principal(e) en Gestion des processus, vous accompagnez les vice-présidences de la PVP Gestion des risques dans les différents travaux liés à la gestion des processus soutenant leurs opérations afin d’en assurer la cohérence et la qualité, en vous appuyant sur une méthodologie et des outils standardisés favorisant l’évaluation de la performance d’affaires et l’amélioration continue. Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en risques opérationnels contribuant à l’identification et à l’évaluation des risques opérationnels liés aux activités et à la mise en place des contrôles afférents. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers, ou projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d’affaires et de l’organisation. Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
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Contribuer aux diverses initiatives dans le cadre de la maîtrise des opérations, notamment
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Veiller au maintien de la démarche et à la gouvernance en gestion de processus
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Assurer la liaison avec les propriétaires de processus et les mandataires
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Maîtriser et maintenir à jour la documentation des processus, l’évaluation de la maturité du processus, l’élaboration des indicateurs de performance et la définition du plan de rehaussement
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Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à la gestion des processus
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Contribuer activement à la socialisation de la démarche de rehaussement en gestion de processus
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Suivre les indicateurs de performance et rendre compte de la performance opérationnelle
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Collaborer avec les divers partenaires en gestion de processus
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Former et sensibiliser les diverses parties prenantes à la méthodologie en gestion des processus
Ce que nous offrons*
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Salaire concurrentiel et boni annuel
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4 semaines de vacances flexibles dès la première année
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Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
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Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
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Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
#LI-Hybrid
Ce que vous mettrez à profit
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Baccalauréat dans une discipline appropriée
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Un minimum de six ans d’expérience pertinente
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Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
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Connaissance du français nécessaire
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Maîtrise de la gestion de processus (cartographie, Visio, etc.)
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Connaissance de la gestion des risques
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles
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Syndicat (si admissible)
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Administration (GF)
Date de fin d'affichage
2026-06-10
