TCED est une belle entreprise québécoise à taille humaine! Nous sommes un distributeur de produits d’énergie renouvelable, notamment pour le réseau de franchises Batteries Expert. C’est un domaine d’avenir et nous sommes en pleine croissance!
Joins-toi à une équipe dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance !
Si tu es assidu⸱e et appliqué⸱e et que tu aimes travailler en équipe, dans le respect et la bonne humeur, c’est un bon départ
Ce que tu feras :
En tant que agent/agente du service à la clientèle tu réponds aux demandes de renseignements de la clientèle, donnes des informations au sujet des produits, des promotions, des services et des politiques de la compagnie. Tu fais aussi la prise de commande et le suivi des dossiers; tout cela avec de hauts standards de service de qualité.
Pour réussir dans ce poste, tu devras :
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Détenir un minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
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Confort avec les différents outils informatiques (CRM et Sage) et maîtrise de la suite Office 365;
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Parler et écrire le français et anglais (la connaissance de l’anglais est requise afin de pouvoir répondre à la clientèle située à l'extérieur du Québec);
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Compléter les formations internes sur les batteries, les piles et l’énergie solaire;
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Avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
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Maîtriser la suite Office 365
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Maîtriser les logiciels Sage et CRM (un atout)
Ton bien-être est au cœur de nos valeur, c’est pourquoi nous offrons :
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Un horaire de 37.5h par semaine;
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Un service de télémédecine ainsi qu’un programme d'aide aux employés (PAE);
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Un plan d’assurances collectives médicales et dentaires;
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Un fonds de pension avec contribution de l'employeur;
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Des journées maladies supplémentaires se transformant en bonification santé lorsqu’elles ne sont pas utilisées;
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2 congés fériés payés additionnels;
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Des rabais sur les produits à notre magasin corporatif Batteries Expert de St-Jean;
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Une politique formelle de télétravail hybride;
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Des évènements employés et soulignement de reconnaissances.
Salaire : à discuter selon l’expérience
Au plaisir de te rencontrer!
#TCP1
