Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur.trice, Livraison de la transformation pour diriger notre équipe de livraison de solutions à faible code (low-code) et soutenir les initiatives de transformation au sein des Opérations de l’Assurance collective. Il s’agit d’un rôle de leadership pratique en livraison, responsable de l’ensemble du cycle de livraison de solutions utilisant la plateforme Microsoft Power Platform, de la définition des besoins jusqu’à l’adoption des solutions et à la réalisation des bénéfices d’affaires.
La personne retenue combinera leadership d’équipe et expérience concrète en livraison de solutions technologiques, tout en offrant une orientation technique à une équipe composée d’experts en automatisation, en Power Platform et en intelligence artificielle. Ce poste convient à un leader collaboratif qui aime résoudre des problèmes d’affaires complexes et utiliser la technologie, l’automatisation et l’IA générative pour améliorer l’expérience client, l’expérience employé et l’efficacité opérationnelle.
Responsabilités liées au poste :
Livraison de solutions low-code (Power Platform)
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Assumer l’entière responsabilité de la livraison des solutions low-code des Opérations de l’Assurance collective, de la collecte des besoins jusqu’à l’implantation, l’adoption et la pérennisation des solutions.
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Fournir un leadership technique et opérationnel à une équipe de développeurs low-code et de spécialistes de la transformation, en tirant parti de son expérience personnelle en livraison de solutions afin de guider, encadrer et challenger l’équipe.
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Collaborer avec les équipes TI, Produits, Sécurité et Risques afin de garantir des solutions évolutives, sécuritaires et conformes.
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Établir les normes de livraison, les processus d’entrée des demandes, les pratiques de priorisation et la gouvernance des initiatives low-code.
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Travailler en étroite collaboration avec les partenaires d’affaires afin de transformer les défis opérationnels en solutions technologiques concrètes.
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Favoriser l’adoption et la pérennité des solutions grâce à une gestion efficace du changement.
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Veiller à ce que les résultats de livraison soient prévisibles, mesurables et alignés sur les objectifs d’affaires.
Leadership des employés et développement de l’équipe
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Diriger, encadrer et développer une équipe performante de développeurs low-code et de professionnels de la transformation.
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Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration, d’innovation et d’apprentissage continu.
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Établir des attentes claires en matière de qualité, de livraison et de développement professionnel.
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Soutenir la planification des talents, la gestion du rendement et le développement de la relève au sein de l’équipe.
Livraison de la transformation et amélioration continue
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Diriger la livraison d’initiatives de transformation visant à améliorer l’efficacité opérationnelle ainsi que l’expérience client et employé.
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Utiliser des techniques d’amélioration continue et de résolution de problèmes fondées sur les données afin d’identifier et de résoudre les défis d’affaires.
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Assurer le suivi et la communication des résultats de livraison, de la réalisation des bénéfices, des risques, des dépendances et de la santé globale du portefeuille.
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Améliorer la prévisibilité des livraisons grâce à une planification, une gouvernance et un suivi de performance efficaces.
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Influencer les parties prenantes des secteurs Opérations, Technologie et Affaires afin d’aligner les priorités et les résultats.
Compétences requises :
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De 5 à 7 ans d’expérience progressive en transformation, excellence opérationnelle, livraison technologique ou gestion de la livraison de solutions.
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De 3 à 5 ans d’expérience en gestion de personnel.
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Expérience pratique démontrée dans la livraison de solutions low-code, d’automatisation, de flux de travail ou de solutions technologiques, de leur conception jusqu’à leur mise en œuvre et leur adoption.
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Solide connaissance de Microsoft Power Platform et de l’intelligence artificielle générative, incluant une expérience concrète dans l’identification, l’implantation ou la direction de solutions d’automatisation ou de productivité alimentées par l’IA.
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Capacité démontrée à comprendre les enjeux d’affaires et à déterminer l’approche de solution la plus efficace.
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Expérience reconnue dans la réalisation d’initiatives générant des résultats d’affaires mesurables.
Compétences recherchées :
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Expérience dans les secteurs de l’Assurance collective, de l’assurance ou des services financiers.
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Expérience avec des programmes d’automatisation, de gestion des flux de travail, d’analytique ou de développement citoyen (citizen development).
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Connaissance des méthodologies Lean, Six Sigma, Agile ou d’autres approches d’amélioration continue.
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Expérience dans le soutien d’initiatives de transformation organisationnelle ou de modernisation des opérations.
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Expérience démontrée dans la mise en œuvre de solutions d’IA générative ou de productivité alimentées par l’intelligence artificielle.
En faisant carrière avec nous :
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Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
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Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
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Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
#LI-HYBRID
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Waterloo, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$93,390.00 CAD - $143,390.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
