Lieu : Anjou, Montréal (Sur place, poste présentiel)
IMPORTANT :
- Nous ne fournissons aucun visa ni parrainage.
- Ne postulez pas si vous n’êtes pas situé à Montréal ou dans les environs.
- Ne postulez pas si vous ne pouvez pas travailler légalement au Canada.
À propos de nous
Fondée en 1988, notre entreprise familiale est devenue un chef de file québécois en gestion documentaire et solutions bureautiques. Notre succès repose sur nos valeurs humaines, une approche proactive et un engagement sincère envers nos clients.
Nos valeurs fondamentales : Proactivité, Bienveillance et Respect.
Aperçu du poste
Nous recrutons un(e) technicien(ne) aux vente et à la facturation, qui sera le premier point de contact pour nos clients. Le rôle consiste à gérer les appels entrants, traiter les commandes, organiser un volume élevé de courriels, gérer les ventes internes, facturer et soutenir les opérations quotidiennes.
Ce poste convient à une personne organisée, fiable, motivée et désirant une stabilité à long terme. Au fil du temps, le ou la titulaire pourra développer de nouvelles compétences et soutenir différents départements.
Responsabilités
Service à la clientèle et communication
- Répondre aux appels entrants et offrir un service professionnel
- Gérer la boîte Outlook : organiser, classer, prioriser et répondre aux courriels
- Effectuer des appels de suivi ou de service
- Facturer
- Rédiger des communications et lettres en français et en anglais
Traitement des commandes
- Entrer les commandes dans le système
- Préparer des soumissions
- Gérer les retours de marchandise
- Traiter les contrats de service, renouvellements et annulations
- Gérer les réclamations de garanties pour les équipements vendus
Support administratif et opérationnel
- Numériser et classer des documents
- Gérer la boîte vocale
- Soutenir la coordination quotidienne de l’équipe
- Offrir un soutien aux autres départements au besoin
Qualifications
- Bilingue français/anglais (oral et écrit)
- Excellente maîtrise d’Outlook et gestion de courriels
- Bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel)
- Aisance informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels
- Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle ou coordination
- Très bonnes compétences en organisation, gestion des priorités et communication
- Professionnalisme, souci du détail, autonomie et polyvalence
Conditions
- Date d’entrée : Immédiate
- Horaire : Lundi au vendredi, 8h30 à 17h00
- Type d’emploi : Temps plein, permanent
- Lieu : Sur place, Anjou, Montréal
Nous avons hâte de vous rencontrer !
(Le poste nécessite le bilinguisme car une grande partie de nos clients sont anglophones)
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Microsoft Outlook: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
