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Qui nous sommes :
Nous sommes une entreprise Canadienne de consultation qui offre des services de conseils en ingénierie et en sciences dans le secteur Pharmaceutique, Biopharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétique, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l’Information et des Communications. Nous travaillons de concert avec nos clients afin d’offrir un service sur mesure qui répond à leurs besoins et leurs exigences opérationnelles. Grâce à son personnel compétent et qualifié, FOP CONSULTANTS a pour mission de desservir sa clientèle dans le domaine du conseil en Amérique du Nord et ailleurs dans le monde.
Description sommaire du poste proposé :
FOP CONSULTANTS, dans une perspective soutenue de croissance et de consolidation de ses activités, est à la recherche d’un(e) Responsable de succursale – Ventes et opérations orienté(e) résultats. Relevant de la direction, ce rôle clé consiste à piloter efficacement les opérations quotidiennes tout en accélérant le développement commercial. La personne retenue aura pour mandat d’optimiser la performance globale de la succursale, de mobiliser autour d’objectifs stratégiques communs et d’assurer une expérience client exemplaire. Elle devra également mettre en œuvre des initiatives concrètes visant à accroître la rentabilité, soutenir la croissance durable et renforcer le positionnement de la succursale sur son marché.
Description spécifique des responsabilités :
Sans s'y limiter, les principales responsabilités seraient de:
- Superviser l’ensemble des activités quotidiennes de la succursale.
- Collaborer avec la direction pour identifier les leviers de croissance et les opportunités d’amélioration.
- Assurer l’atteinte des objectifs de ventes (privées et publiques), de rentabilité et de satisfaction client.
- Maintenir un haut niveau de performance.
- Mettre en place des pratiques de gestion efficaces pour soutenir l’excellence opérationnelle.
- Analyser les indicateurs de performance et ajuster les priorités au besoin.
- Déployer les initiatives commerciales, promotionnelles et de fidélisation.
- Veiller à l’application des standards de service, des politiques internes et des procédures.
- Maintenir un environnement professionnel, organisé et conforme aux attentes de l’entreprise.
- Mobiliser les équipes internes et externes du site.
- Assurer le suivi des comptes clients.
- Maintenir les bonnes relations d'affaires avec nos partenaires.
Description du profil recherché :
- Diplôme de 1er ou 2nd cycle universitaire en commerce, administration ou toute discipline connexe;
- Minimum cinq (05) années d'expérience dans un poste similaire.
- Minimum cinq (05) années d'expérience en vente de services de consulting.
- Excellente connaissance du domaine des technologies de l'information et services offerts.
- Très bonne expérience en ventes de services dans le secteur privée (banques, assurances, manufacturier, etc.)
- Très bonne expérience des affaires du secteur publique (appels d'offres, etc.).
- Capacité à gérer les opérations de succursales.
- Capacité à entretenir de bonne relation client et de les fidéliser.
- Maintenir un climat de travail convivial.
- Excellente capacité de communication en Français et en anglais.
Aptitudes personnelles :
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Orienté(e) résultats.
- Dynamique.
- Humilité.
- Leadership naturel.
Entrée en fonction:
Juillet - Août
Lieux:
Ville de Québec
Nbre de postes à pourvoir :
1
Salaire
À discuter
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About us:
We are a Canadian consulting company that provides engineering and science consulting services in the Pharmaceutical, Biopharmaceutical, Agrifood, Cosmetics, Medical Devices and Information and Communication Technologies sectors. We work closely with our clients to provide a tailor-made service that meets their needs and operational requirements. Thanks to our competent and qualified staff, FOP CONSULTANTS has as mission to serve clients in North America and elsewhere in the world.
Brief description of the position:
FOP CONSULTANTS, in a sustained growth and business consolidation context, is seeking a Branch Manager – Sales and Operations with a results-driven mindset. Reporting to senior management, this key role involves effectively overseeing day-to-day operations while accelerating business development. The successful candidate will be responsible for optimizing the overall performance of the branch, rallying teams around shared strategic objectives, and delivering an exceptional client experience. They will also be expected to implement concrete initiatives aimed at increasing profitability, supporting sustainable growth, and strengthening the branch’s market position.
Main responsibilities:
Without limitation, the main tasks involve:
- Collaborate with senior management to identify growth drivers and improvement opportunities.
- Ensure achievement of sales objectives (private and public sectors), profitability targets, and client satisfaction goals.
- Maintain a high level of performance across all operations.
- Implement effective management practices to support operational excellence.
- Analyze performance indicators and adjust priorities as needed.
- Deploy commercial, promotional, and client retention initiatives.
- Ensure compliance with service standards, internal policies, and procedures.
- Maintain a professional, organized environment that meets company expectations.
- Mobilize internal and external teams at the site.
- Provide follow-up on client accounts.
- Maintain strong business relationships with partners.
Qualifications:
- University degree at the first- or second-cycle level in business, administration, or any related discipline;
- Minimum five (05) years of experience in a similar position.
- Minimum five (05) years of experience in consulting services sales.
- Excellent knowledge of the information technology field and services offered.
- Strong experience in selling services in the private sector (banks, insurance companies, manufacturing, etc.).
- Strong experience with public sector business (tender calls, etc.).
- Ability to manage branch operations.
- Ability to build and maintain strong client relationships and foster client retention.
- Foster a friendly and collaborative work environment.
- Excellent communication skills in French and English.
Execution:
July-August
Location:
Quebec City
Number of positions:
1
Salary:
To discuss
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
Lieu du poste : En présentiel
