Description du poste
Relevant de la gestionnaire, la chef d'équipe des résidences assure une présence quotidienne et veille au bon fonctionnement des installations et des opérations. Elle coordonne, encadre et soutient les équipes des résidences en assurant la gestion des activités, des demandes et des situations complexes. Elle contribue à la planification et à l’organisation du travail, au respect des politiques et des pratiques, ainsi qu’à la qualité des services offerts. Elle assume également un rôle clé en soutien administratif et dans la transmission d’informations et de recommandations à la gestionnaire.
Horaire :
- 40 heures par semaine, principalement de jour, avec des quarts de soir et des fins de semaine en rotation selon les besoins opérationnels.
Principales responsabilités
· Assurer la gestion quotidienne des opérations des résidences et veiller au bon fonctionnement des installations;
· Coordonner, encadrer et mobiliser les équipes dans la réalisation de leurs fonctions;
· Planifier, organiser et superviser le travail en fonction des priorités et des besoins opérationnels, en soutien à la gestionnaire;
· Intervenir et soutenir les équipes dans les situations complexes en assurant un encadrement organisationnel approprié; Assurer le lien avec la supervision clinique au besoin.
· Veiller à l’application des politiques, normes, procédures et pratiques d’intervention;
· Assurer le suivi des demandes, des événements et des situations particulières, et en rendre compte à la gestionnaire;
· Contribuer à la qualité des services, à l’amélioration continue des pratiques et au maintien d’un climat de travail sain et collaboratif;
· Assumer un rôle de soutien administratif (rapports, suivis, compilation de données, tenue de dossiers);
· Participer à la mise en œuvre des orientations, projets et priorités établis par la gestionnaire.
· Toutes autres tâches connexes.
Qualifications
· Diplôme en travail social, en éducation spécialisée ou dans un domaine connexe;
· Minimum de deux (2) ans d’expérience en gestion d’équipes multidisciplinaires;
· Bonne connaissance du milieu communautaire, du réseau de la santé ou d’une clientèle similaire;
· Intérêt pour l’accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité, avec une approche axée sur l’autonomie et le rétablissement;
· Capacité d’analyse, de prise de décision et d’intervention en contexte complexe.
· Excellentes habiletés relationnelles, de communication et de collaboration;
· Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités;
· Capacité à travailler sous pression et à mener plusieurs dossiers simultanément;
· Leadership mobilisateur.
· Attitude positive, empathie et professionnalisme;
· Aisance avec les outils de gestion, les chiffres et l’analyse de données;
· Bilinguisme (français et anglais); notez que la maîtrise de l’anglais et du français est requise, car nous sommes une organisation bilingue offrant nos services dans les deux langues officielles, afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle.
Type d'emploi : Temps plein
Question(s) de présélection:
- Possédez-vous une expérience ou une bonne connaissance du milieu communautaire, du réseau de la santé et des services sociaux ou de l’intervention auprès d’une clientèle vulnérable ?
- Avez-vous de l’expérience en gestion de dossiers locatifs ou en collaboration avec des partenaires tels que l’OMHM, le TAL ou d’autres organismes du secteur du logement ?
Expérience:
- Gestion d'équipe multidisciplinaire : 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
