Surete Gardian Services
100-35 rue de Port Royal E., Montreal, QC H3L 3T1
Poste: responsable des services de sécurité
courriel: [email protected]
Aperçu
Nous recherchons un superviseur de sécurité fiable et expérimenté pour superviser les opérations dans un environnement de condominium résidentiel. Le poste consiste à encadrer le personnel de sécurité, surveiller les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès, et assurer un environnement sécuritaire et professionnel pour les résidents et les visiteurs. Le candidat idéal fera preuve de leadership, d’excellentes compétences en service à la clientèle et de la capacité à intervenir efficacement lors d’incidents, tout en assurant le respect des procédures du site et des normes de sécurité.
Formation :
- Diplôme d’études secondaires
- Diplôme ou certification en cybersécurité ou en opérations de sécurité (un atout important)
- Permis valide d’agent de sécurité du Québec (BSP)
- Certification CNESST en santé et sécurité au travail
Expérience :
- Minimum de 2 ans d’expérience en sécurité, de préférence dans des immeubles résidentiels ou des copropriétés à Montréal ou au Canada
- Minimum de 4 ans d’expérience en service à la clientèle impliquant des interactions directes avec des clients, des résidents ou des usagers
Milieu de travail :
- Complexe de condominiums résidentiels
- Immeuble résidentiel de grande hauteur
- Environnement de surveillance de sécurité et d’opérations du bâtiment
Fonctions et responsabilités :
- Superviser et coordonner les activités du personnel de sécurité affecté au site.
- Surveiller les lieux afin de prévenir le vol, la violence ou les infractions aux règles.
- Contrôler les accès et les départs du personnel, des visiteurs et des véhicules afin d’assurer la sécurité des lieux.
- Inspecter et utiliser les systèmes de sécurité, tels que les alarmes, la vidéosurveillance (CCTV) et les systèmes de contrôle d’accès.
- Répondre aux situations d’urgence telles que les incendies, les vols ou les incidents médicaux, et prendre les mesures nécessaires pour contrôler la situation.
- Rédiger et maintenir des rapports sur les incidents, les irrégularités et les activités quotidiennes.
- Fournir des renseignements et des indications au personnel, aux résidents et aux visiteurs.
- Assister les forces de l’ordre, les pompiers et les services médicaux au besoin.
- Faire respecter les règlements du site et les procédures de sécurité.
Effectuer des rondes dans le hall, les aires de stationnement, la piscine, le gym et les zones restreintes.
10 Fournir de l’assistance aux résidents âgés entrant ou sortant de l’immeuble.
11 Agir comme point d’escalade principal pour les conflits ou préoccupations des résidents.
12 Former et encadrer les nouveaux agents de sécurité assignés.
13 Maintenir une communication respectueuse avec des résidents de diverses origines culturelles.
14 Assurer la conformité aux règlements de la CNESST en matière de santé et sécurité au travail.
Qualités personnelles :
- Souci du détail
- Excellentes compétences en communication
- Leadership et capacité de coordination d’équipe
- Jugement professionnel et fiabilité
- Forte orientation service à la clientèle
- Capacité à réagir rapidement lors d’incidents ou d’urgences
- Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes
Expérience des systèmes de sécurité :
- Surveillance par caméras CCTV
- Systèmes de contrôle d’accès
- Rédaction de rapports d’incidents et documentation
- Opérations de sécurité en milieu résidentiel
Salaire : 34,65 $/heure
30 heures par semaine
Horaire variable (matin, jour, soir jusqu’à 00 h 30, semaine et fin de semaine)
Overview
We are seeking a reliable and experienced Security Supervisor to oversee operations in a residential condominium setting. The role involves supervising security staff, monitoring surveillance and access control systems, and ensuring a safe and professional environment for residents and visitors. The ideal candidate will demonstrate strong leadership, excellent customer service skills, and the ability to respond effectively to incidents while ensuring compliance with site procedures and safety regulations.
Education:
- High school diploma
- Diploma or certification in Cybersecurity or Security Operations (a strong asset)
- Valid Québec Security Guard License (BSP)
- CNESST workplace health and safety certification
Experience:
- Minimum of 2 years of security experience, preferably in residential buildings or condominium environments in Montréal or Canada
- Minimum of 4 years of customer service experience involving direct interaction with clients, residents, or customers
Work Setting:
- Residential condominium complex
- High-rise residential building
- Security monitoring and building operations environment
Duties and Responsibilities:
- Supervise and coordinate the activities of security personnel assigned to the site.
- Monitor premises to prevent theft, violence, or violations of rules.
- Control access and departures of personnel, visitors, and vehicles to ensure site security.
- Inspect and operate security systems such as alarms, closed-circuit television (CCTV), and access control systems.
- Respond to emergencies such as fire, theft, or medical incidents, and take appropriate action to control situations.
- Prepare and maintain reports on incidents, irregularities, and daily activities.
- Provide information and directions to staff, residents, and visitors.
- Assist law enforcement, fire services, and medical personnel as required.
- Enforce site regulations and safety procedures.
Conduct patrols of the lobby, parking areas, pool, gym, and restricted zones.
10 Provide assistance to elderly residents entering or leaving the building.
11 Serve as the primary escalation point for disputes or resident concerns.
12 Train and guide newly assigned security staff.
13 Maintain respectful communication with residents from diverse cultural backgrounds.
14 Ensure compliance with CNESST workplace safety regulations.
Personal Suitability:
- Attention to detail
- Excellent communication skills
- Leadership and team coordination abilities
- Professional judgment and reliability
- Strong customer service orientation
- Ability to respond quickly during incidents or emergencies
- Ability to stand and walk for extended periods
Security Systems Experience:
- CCTV surveillance monitoring
- Access control systems
- Incident reporting and documentation
- Residential building security operations
Salary: $34.65 per hour
30 hours per week
Variable shifts (early, daytime, evening until 12:30 a.m., weekdays and weekends)
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 34,65$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
