Faites partie de l’équipe dynamique de Volkswagen de L'Outaouais, au sein du Groupe Mark Motors. Nous sommes passionnés par l’excellence du service à la clientèle et par le développement de nos talents pour offrir une expérience inégalée.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Conseiller Technique pour rejoindre notre équipe.
Description du poste
- Accueillir les clients et préparer les bons de réparation de leur véhicule.
- Proposer des services d’inspection de sécurité, lubrification et travaux d’esthétique.
- Expliquer aux clients la nature des travaux d’entretien ou de réparation à réaliser et les délais requis.
- Préparer et expliquer la facture de réparation aux clients.
- Être responsable du suivi rigoureux des réparations de véhicules des clients afin d'assurer une communication claire, un service efficace et une satisfaction optimale.
Qualifications et expérience
· Minimum 2 ans d’expérience dans un poste comparable
· Bilingue – français et anglais (oral et écrit)
· Diplôme d’études secondaires (ou équivalent) minimum
· Disposer d’un permis de conduire
Avantages
- Assurance collective (médicament, dentaire, programme pour les employés etc.)
- Stationnement gratuit sur place
- Possibilités d’évolution interne
- Reconnaissance des employés
Horaires de travail
Lundi au vendredi de 7h30-17h
Salaire
Salaire annuel selon l’expérience (entre 40 000$ et 50 000$) + bonification mensuelle
Join the dynamic team at Volkswagen de L'Outaouais, part of the Mark Motors Group.
We are passionate about delivering exceptional customer service and developing our talent to provide an unparalleled experience.
We are currently seeking a Service Advisor to join our team.
Job Description:
- Greet customers and prepare repair orders for their vehicles.
- Recommend safety inspections, lubrication services, and detailing work.
- Explain to customers the nature of the maintenance or repair work to be performed and the estimated time required.
- Prepare and explain the repair invoice to customers.
- Be responsible for closely monitoring vehicle repairs to ensure clear communication, efficient service, and optimal customer satisfaction.
Qualifications and Experience:
- Minimum 2 years of experience in a similar role.
- Bilingual – French and English (spoken and written).
- High school diploma (or equivalent) required.
- Valid driver’s license.
Benefits:
- Group insurance (prescription drugs, dental, employee assistance program, etc.).
- Free on-site parking.
- Opportunities for internal advancement.
- Employee recognition programs.
Work Schedule:
- Monday to Friday, 7:30 AM to 5:00 PM.
Salary:
- Annual salary based on experience (between $40,000 and $50,000) + monthly bonuses.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $40,000.00-$50,000.00 per year
Benefits:
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care
Work Location: In person
