****FRANCAIS****
Assistant Gerant / superviseur chez Tim Hortons
Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que membre de direction. Dans ce rôle, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de notre magasin et de veiller à ce que nos clients reçoivent un service exceptionnel.
Responsabilités :
Superviser et former les membres de l'équipe pour s'assurer qu'ils fournissent un service à la clientèle exceptionnel
Coordonner et assigner des tâches aux membres de l'équipe pour assurer des opérations efficaces du magasin
Surveiller et maintenir les niveaux d'inventaire, y compris passer des commandes au besoin
Veiller à la conformité avec toutes les réglementations en matière de sécurité alimentaire et d'hygiène
S'assurer que le magasin est propre et organisé en tout temps
Utiliser la caisse enregistreuse et gérer les transactions en espèces et par carte avec précision
Traiter les plaintes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle et en temps opportun
Fournir des commentaires de performance réguliers aux membres de l'équipe et aider au processus de recrutement
Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise
Qualifications :
Expérience de supervision antérieure dans un environnement rapide préférée
Solides compétences en leadership et en communication
Capacité à motiver et à former les membres de l'équipe pour fournir un service exceptionnel
Flexibilité pour travailler à différents quarts de travail, y compris les matins, les soirées, les week-ends et les jours fériés
Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu'à 25 livres
Connaissance des réglementations en matière de sécurité alimentaire et d'hygiène
Si vous êtes un leader dynamique avec une passion pour le service à la clientèle, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité excitante dès aujourd'hui !
****ENGLISH****
We are seeking an experienced and motivated individual to join our team as a Tim Hortons Assistant Manager or supervisor. In this role, you will be responsible for overseeing the daily operations of our store and ensuring that our customers receive exceptional service.
Responsibilities:
Supervise and train team members to ensure they provide exceptional customer service
Coordinate and assign tasks to team members to ensure efficient store operations
Monitor and maintain inventory levels, including placing orders as needed
Ensure compliance with all food safety and hygiene regulations
Ensure that the store is clean and organized at all times
Operate the cash register and handle cash and card transactions accurately
Handle customer complaints and resolve issues in a timely and professional manner
Provide regular performance feedback to team members and assist in the hiring process
Follow all company policies and procedures
Qualifications:
Previous supervisory experience in a fast-paced environment preferred
Strong leadership and communication skills
Ability to motivate and coach team members to provide exceptional service
Flexibility to work different shifts, including mornings, evenings, weekends, and holidays
Ability to stand for long periods of time and lift up to 25 pounds
Knowledge of food safety and hygiene regulations
If you are a dynamic leader with a passion for customer service, we encourage you to apply for this exciting opportunity today!
Rémunération : 17,00$ à 17,50$ par heure
Avantages :
Expérience:
- gestion: 1 an (Obligatoire)
- restauration rapide: 2 ans (Souhaité)
- Tim Hortons: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
