· Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, fournir des informations sur les installations, les activités disponibles et les règles du camping.
· Effectuer les formalités d'inscription et de départ des campeurs, en assurant une communication claire et efficace.
· Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, en fournissant des informations précises et en aidant les clients à planifier leur séjour.
· Gérer les réservations et les annulations, en utilisant notre système de réservation informatisé avec précision.
· Assurer un suivi efficace des paiements, en traitant les transactions de manière sécurisée et en maintenant des dossiers précis.
· Fournir un soutien aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs préoccupations de manière professionnelle et courtoise.
· Veiller à ce que l'espace d'accueil et les zones communes soient propres, bien entretenus et accueillants.
· Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service à la clientèle cohérent et de qualité supérieure.
QUALIFICATIONS REQUISES :
Expérience obligatoire dans le service à la clientèle.
Être à l'aise avec l'ordinateur.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec divers types de clients.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les week-ends et les jours fériés.
Si vous êtes une personne accueillante, dynamique et passionnée par l'accueil des visiteurs dans un cadre naturel, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et aidez-nous à offrir des souvenirs inoubliables à nos campeurs !
Rémunération : 16,10$ à 18,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
