Leader dans son domaine, Kanuk se spécialise dans la confection de manteaux d’hiver et accessoires haut de gamme. Depuis cinquante ans, l'équipe persiste à mettre en œuvre son expertise inégalée en matière de vêtements d’hiver afin de fabriquer des produits chauds, performants, intemporels et durables. En plus de conquérir le marché Canadien et Européen, nos produits sont distribués d'un océan à l'autre.
Description du poste
Le spécialiste omincanal joue un rôle clé dans le soutien des opérations de Kanuk et DODIEE. Ce poste polyvalent fait le lien entre le commerce numérique et le soutien aux boutiques , afin d’assurer l’exactitude des informations produits, une expérience en ligne optimale et un traitement fluide des commandes sur l’ensemble des canaux.
Ce rôle convient à une personne organisée, rigoureuse et à l’aise de gérer plusieurs priorités dans un environnement de mode dynamique.
Responsabilités principales
E-commerce et merchandising numérique
- Mettre à jour et maintenir les fiches produits (descriptions, prix, images, tailles, disponibilité)
- Exécuter le merchandising en ligne (tri des produits, collections mises de l’avant, mises à jour de la page d’accueil)
- Coordonner et intégrer les contenus pour les campagnes numériques, affiliés et médias payants
- Créer et programmer les infolettres en collaboration avec l’équipe marketing
- Participer aux lancements produits et aux mises à jour saisonnières
Service client et soutien aux commandes
- Soutenir le traitement des commandes et le suivi avec l’entrepôt
- Gérer les remboursements, échanges et retours avec rigueur et efficacité
- Appuyer le service client pour les demandes liées aux commandes en ligne
Soutien boutique et inventaire
- Coordonner les transferts d’inventaire entre l’entrepôt et les boutiques
- Assurer la gestion des stocks et la mise à jour de la disponibilité
- Contribuer à l’organisation des événements promotionnels et des ventes
Qualifications et compétences
- 5 ans d’expérience en e-commerce, opérations retail, merchandising de mode
- Excellent souci du détail et sens de l’organisation
- À l’aise avec les plateformes e-commerce, systèmes de gestion de commandes et Excel
- Capacité à gérer plusieurs priorités et échéanciers simultanément
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
- Bilingue (français et anglais)
- Intérêt pour la mode, le vêtement et les marques premium (un atout)
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Laurent, QC H4R 2N9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- en e-commerce ou opérations boutique: 5 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
