Êtes-vous une personne organisée, rigoureuse et reconnue pour votre souci du détail?
Souhaitez-vous contribuer au succès d’une grande marque cosmétique québécoise en occupant un rôle clé au sein de l’équipe administrative?
Reconnue pour l’originalité et la performance de ses soins, la marque Karine Joncas figure au sommet des palmarès de ventes et est distribuée dans près de 1 000 pharmacies à travers le Québec.
Depuis 2001, Karine Joncas incarne une vision de la beauté haut de gamme où l’expertise, l’élégance et la qualité d’exécution sont au cœur de chaque détail.
SOMMAIRE DU POSTE
L’agent(e) assure un service à la clientèle de haute qualité et agit comme personne-ressource auprès des détaillants. Il(elle) contribue à offrir une expérience client optimale, tout en soutenant le positionnement et la performance des produits en marché.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Répondre aux demandes des clients et détaillants (courriel, téléphone, réseaux sociaux)
- Traiter les commandes, suivis et retours
- Soutenir les détaillants (formation produits, informations, soutien promotionnel)
- Résoudre les problématiques et assurer la satisfaction client
- Maintenir à jour les informations clients et détaillants
- Collaborer avec les équipes ventes et marketing
QUALIFICATIONS REQUISES
- Expérience en service à la clientèle (cosmétiques - un atout)
- Aisance avec les outils informatiques (CRM, suite Office)
- Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, et bonne connaissance de l’anglais (bilingue)
APTITUDES RECHERCHÉES
- Rigueur, précision et souci du détail
- Excellentes habiletés de communication interpersonnelle
- Sens de l’organisation, autonomie et gestion des priorités
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité
- Esprit d’équipe et approche orientée solution
- Fiabilité et méthode de travail structurée
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un environnement de travail structuré, dynamique et axé sur la collaboration.
- Un rôle important dans le soutien administratif et le bon fonctionnement des opérations.
- L’opportunité d’évoluer au sein d’une marque québécoise reconnue et en pleine croissance.
- Des possibilités d’apprentissage, de développement professionnel et d’avancement.
Salaire concurrentiel et avantages sociaux
Présentiel requis en raison de la nature et des exigences du poste
Type d’emploi : Temps plein, Permanent
Seules les candidatures retenues seront contactées
Lieu du poste : En présentiel
