Cloumatic, une division du Groupe Ficodis située à Saint‑Jérôme, se spécialise dans la vente et la réparation d’outils et de fixations. Chez Cloumatic, nous sommes reconnus pour notre expertise, notre service hors pair et nos solutions à prix compétitif pour tous les projets de construction. Nous plaçons la qualité, l’expérience client et l’accessibilité au cœur de nos priorités.
En tant que commis au comptoir, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle sera d’accueillir, conseiller et assurer un service rapide, professionnel et personnalisé. Vous contribuerez directement à la satisfaction de notre clientèle et à la fluidité des opérations quotidiennes.
Responsabilités
- Accueillir les clients au comptoir de façon chaleureuse et professionnelle
- Identifier les besoins des clients et les conseiller sur nos produits et solutions techniques
- Préparer les commandes, traiter les retours et émettre les bons de livraison
- Communiquer avec les équipes internes (entrepôt, achats, ventes) pour assurer un service fluide
- Répondre aux demandes par téléphone et par courriel
- Maintenir l’espace comptoir propre, organisé et accueillant
- Participer à l’entrée de données dans le système (inventaire, facturation, etc.)
Profil recherché
- Expérience en service à la clientèle ou en vente au comptoir (secteur industriel, mécanique ou technique un atout)
- Excellentes habiletés dans un environnement dynamique, avec des demandes variées
- Esprit d’équipe, fiabilité et bonne gestion des priorités
- À l’aise avec les outils informatiques
- Autonomie, entregent, capacité à gérer les priorités
- Bilinguisme (français/anglais) selon la clientèle
- Bonne condition physique (capacité de soulever jusqu'à 50 lbs)
- Connaissance de l'outillage (un atout)
