Aperçu du poste
Le ou la Gestionnaire de comptes stratégiques (GCS) est responsable de stimuler l’engagement des clients afin d’augmenter les revenus et la rentabilité. Cela repose sur une compréhension approfondie du client et sur la proposition de solutions adaptées à ses besoins, tout en atteignant les objectifs de vente dans toutes les catégories de produits et en positionnant Staples auprès des cadres supérieurs et des décideurs clés.
Ce rôle exige également une bonne connaissance des principales catégories de produits, notamment les fournitures de bureau, le mobilier, les fournitures pour installations et salles de pause, la technologie et l’impression. Le ou la Gestionnaire de comptes stratégiques dirigera les interactions avec les clients, les équipes internes (Service à la clientèle, Opérations des ventes, Marketing, Numérique, etc.) et tous les niveaux de l’organisation Staples afin de répondre aux besoins des clients et d’atteindre les objectifs établis.
Plus précisément, vous aurez à :
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de comptes complètes afin de stimuler la croissance des revenus et d’atteindre les objectifs de vente dans plusieurs catégories de produits.
Établir et maintenir des relations solides avec les cadres supérieurs et les principaux décideurs, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Développer les relations dans l’ensemble de l’environnement client afin de créer de nouvelles occasions de partenariat innovantes.
Collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires, notamment le Service à la clientèle, les Opérations des ventes, le Marketing et le Numérique, afin d’offrir des solutions exceptionnelles aux clients.
Tirer parti des technologies pour accroître l’engagement des clients et améliorer l’efficacité.
Utiliser votre compréhension approfondie du secteur bancaire ainsi que votre expertise des principales catégories de produits (fournitures de bureau, mobilier, installations, technologie et impression) afin de générer de nouvelles occasions d’affaires pour Staples.
Ce que nous recherchons :
Excellentes compétences en présentation, avec la capacité de créer et de livrer des présentations convaincantes à des publics variés.
Expérience démontrée dans l’interaction avec des cadres supérieurs (directeurs, vice-présidents, membres de la haute direction).
Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Expertise en consultation, présentation de solutions, négociation et gestion avancée de comptes.
Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en développement des affaires (un atout).
Antécédents éprouvés d’atteinte et de dépassement des objectifs de vente.
Bonne compréhension du secteur bancaire et de ses enjeux particuliers (un atout).
Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans un rôle de gestion de comptes majeurs, auprès de clients de grande envergure ou d’entreprises du Fortune 500.
Ce que nous offrons :
Salaire de base plus commissions
Rabais pour les employés
Régime d’assurance collective (santé et soins dentaires)
REER / RPDB
Primes de rendement
Programmes d’apprentissage et de développement
Et bien plus encore…
