Sommaire de la fonction
Le Responsable des opérations magasin du centre-ville a pour mission d’assurer le bon fonctionnement du magasin au quotidien
Le but est d’accompagner le responsable du magasin pour offrir une expérience client exceptionnelle, à assurer une gestion efficace du magasin et de l’entrepôt, ainsi qu’à soutenir l’équipe dans un environnement dynamique, moderne et en pleine effervescence. Il est primordial de collaborer étroitement avec la directrice du réseau des magasins au niveau du plancher de vente.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Opérations quotidiennes
- ouverture / fermeture
- gestion des horaires
- organisation du travail
Caisse et flux client
- supervision caisse
- Postes Canada
- gestion files d’attente
Logistique magasin
- réception marchandise
- retours fournisseurs
- organisation du stock
Support RH
- support aux employés
- gestion des imprévus
Plus précisément
Assurer le service aux caisses et superviser l’ensemble des opérations de vente. Offrir un service à la clientèle exemplaire. Inspirer votre équipe à en faire autant.
- Planifier les horaires du personnel en collaboration avec le Responsable de la succursale et assurer un suivi des heures travaillés;
- Suivre la formation Postes Canada et travailler étroitement avec le(la) commis du comptoir postal. Le(la) seconder ou remplacer lorsque nécessaire;
- Assurer la mise en place des produits et maintenir un environnement propre, accueillant et bien organisé. Garantir une quantité suffisante de marchandise en magasin (papeterie, livres, etc.), effectuer les demandes de transfert et signaler les besoins en nouveaux produits;
- Maîtriser les tâches liées au logiciel Vigie et aux autres outils de gestion de l’entreprise : transferts de marchandise, ajustements, mises-de-côté, consommations internes, etc.;
- Assister le Responsable de la succursale et effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement de la succursale;
- Venir en aide aux réceptions et expéditions;
· Collaborer étroitement avec l’ensemble du personnel afin de s’assurer d’un service client exemplaire et d’un fonctionnement optimal des activités de la succursale.
Ce que nous recherchons
- Expérience en service à la clientèle et en vente au détail.
- Aptitudes pour accompagner et conseiller les clients.
- Aptitudes pour gérer une équipe orientée vers un service rapide, efficace et de qualité.
- Sens des responsabilités, autonomie et initiative.
- Contribuer au développement du magasin.
- Avoir une attitude positive et exemplaire.
- Bilinguisme : un atout important.
Pourquoi choisir la Coop Zone
Rejoindre la Coop Zone, c’est intégrer une équipe chaleureuse, engagée et passionnée. Notre succursale du Centre‑ville, récemment rénovée et agrandie, offre un environnement de travail moderne, lumineux et stimulant.
Située au cœur du campus de l’Université Laval, la Coop Zone bénéficie d’un cadre unique : espaces verts, services variés, commerces accessibles à pied et une vie étudiante vibrante. Avec plus de 32 494 membres actifs, 4 succursales, un chiffre d’affaires de 33 M$ et une équipe pouvant atteindre 209 employés en période de rentrée, la Coop Zone est la plus importante coopérative en milieu scolaire au Québec. Nous sommes un leader dans la distribution de matériel pédagogique, informatique, artistique et bien plus encore.
Nos avantages
- Assurances collectives et régime de retraite simplifié
- Programme d’aide aux employés
- Conciliation travail‑vie personnelle
- Tarif réduit au Service des activités sportives de l’Université Laval
- Abonne-bus
Conditions de travail
- Salaire : 23$/h
- Horaire : du mardi au samedi, de jour (horaire stable) 37.5h/sem.
- Entrée en fonction : dès que possible
- Lieu de travail : Succursale Centre‑ville – 305, boul. Charest Est, Québec (QC) G1K 3H3
Prêt(e) à relever le défi?
Faites-nous parvenir votre curriculum vitae par courriel à [email protected] ou postulez directement via www.zone.coop.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 23,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
