Votre rôle
À titre de Conseiller(ère) en gestion des invalidités, vous jouerez un rôle clé dans l’évaluation et la gestion des réclamations d’assurance collective. Grâce à votre esprit d’analyse, votre jugement et vos habiletés relationnelles, vous prendrez des décisions éclairées quant à l’admissibilité des prestations tout en accompagnant les assurés à travers différentes étapes de leur réclamation.
En collaboration avec des professionnels de la santé, des spécialistes en réadaptation et d’autres intervenants, vous contribuerez à trouver des solutions adaptées aux besoins des assurés et à favoriser les meilleures issues possibles.
Vos responsabilités
- Analyser les demandes de prestations en tenant compte des preuves médicales, des dispositions contractuelles, des programmes gouvernementaux ainsi que de la législation applicable.
- Évaluer l’admissibilité des réclamations et rendre des décisions justes, cohérentes et bien documentées.
- Communiquer avec les assurés, les professionnels de la santé et les différents intervenants afin de recueillir l’information nécessaire à l’analyse des dossiers.
- Informer les parties concernées des décisions rendues et des plans d’action à mettre en œuvre.
- Assurer une gestion proactive des dossiers afin de favoriser le rétablissement des assurés et de prévenir l’ancrage dans l’invalidité.
- Maintenir les délais de traitement conformément aux standards de service et gérer efficacement les priorités.
- Collaborer étroitement avec les membres de votre équipe et contribuer au partage des connaissances.
- Participer à l’amélioration continue des pratiques et aux différents projets du secteur des réclamations.
Ce qui vous distingue
- DEC ou études universitaires pertinentes et au moins 2 ans d’expérience.
- Excellentes habiletés en service à la clientèle, communication et relations interpersonnelles.
- Esprit d’analyse, jugement, autonomie et rigueur.
- Sens de l’organisation, gestion des priorités et capacité d’adaptation.
- Bilinguisme (français et anglais) et aisance avec les outils informatiques; connaissances médicales ou légales (atout).
Un rôle qui allie analyse, prise de décision et accompagnement humain, avec un impact concret sur le bien-être des assurés.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 2Z6
