Tu es la porte d'entrée de l'atelier
Chez Pneus ML, l'aviseur technique, c'est la personne qui fait le pont entre le client et l'équipe technique. C'est toi qui écoutes, qui expliques, qui rassures — et qui t'assures que chaque véhicule ressort de l'atelier avec un client satisfait.
On cherche quelqu'un qui aime le monde autant que les chars.
Ce que tu feras au quotidien
- Prendre les rendez-vous téléphonique, internet et en personnes
- Accueillir la clientèle au comptoir, au téléphone et par courriel, et cerner ses besoins
- Rédiger les bons de travail et les soumissions avec précision
- Conseiller les clients sur le choix des pneus, l'entretien préventif et les réparations recommandées
- Expliquer clairement les travaux requis, les coûts et les délais — sans jargon
- Coordonner l'horaire de l'atelier avec les techniciens et prioriser les urgences
- Faire les suivis d'approbation, de commandes de pièces et de pneus auprès des fournisseurs
- Assurer le service après-vente et le suivi de satisfaction
- Contribuer aux objectifs de vente de la succursale (ventes-conseil, ajouts de services pertinents)
- Tenir à jour les dossiers clients dans le système
Le profil qu'on recherche
Essentiel
- Expérience en service à la clientèle, idéalement dans le domaine de l'automobile ou du pneu
- Bonne connaissance générale de la mécanique automobile et des produits de pneus
- Habileté à vulgariser l'information technique
- Aisance avec les outils informatiques (logiciel de gestion d'atelier, catalogues fournisseurs)
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
- Permis de conduire valide
Atouts
- DEP en mécanique automobile ou formation connexe
- Expérience comme technicien souhaitant passer au comptoir
- Bilinguisme (français/anglais) pour servir l'ensemble de la clientèle
Ce qu'on t'offre
- Salaire de 23,50 $ à 27,00 $/h selon l'expérience
- Assurance collective : santé, dentaire, vue, assurance vie et invalidité (participation de l'employeur)
Qualité de vie et avantages de l'emploi
- Horaire stable du lundi au vendredi (disponibilité les samedis en période de pointe saisonnière)
- Rabais employé avantageux sur les pneus, les pièces et les services
- Uniformes fournis
- Formation continue payée et certifications fournisseurs
- Stationnement gratuit sur place
- Réelles possibilités d'avancement vers un poste de gérant de service
- Une équipe soudée, un environnement où ton opinion compte
Ça t'interpelle ?
Fais-nous parvenir ton CV à [email protected] ou passe nous voir directement au 7205 Chemin Chambly, St-Hubert. On répond à toutes les candidatures.
Pneus ML souscrit au principe d'équité en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.
Rémunération : 23,50$ à 27,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
