Ton rôle :
Tu soutiendras l’équipe dans la gestion quotidienne de l’académie et de notre boutique en ligne. Tu participeras activement à la logistique, au service client, aux communications et à la coordination d'équipe.
C’est un poste clé pour une personne organisée, proactive, et à l’aise dans un environnement dynamique.
Responsabilités principales :Logistique & Commandes
- Préparer et expédier les commandes (produits, kits de formation)
- Suivre les inventaires, repérer les ruptures de stock et gérer les réassorts
- Coordonner les besoins logistiques avec l’entrepôt
Service client & communications
- Répondre aux courriels, messages directs et questions des clientes ou étudiantes
- Traiter les demandes liées aux commandes, certificats, remboursements
- Maintenir un ton professionnel, courtois et efficace
Coordination & soutien opérationnel
- Assister la fondatrice et les responsables de département (marketing, ventes, formation)
- Mettre à jour les fichiers internes et suivre les échéances importantes
- Participer à l'amélioration des processus internes et à l'optimisation des outils utilisés
Profil recherché :
- Sens des responsabilités, autonomie, rigueur
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
- Aisance avec les outils numériques (Google Drive, Shopify, Notion, email, messagerie)
- Capacité à gérer plusieurs priorités en même temps avec méthode
- Attitude professionnelle, respectueuse et orientée solution
- Volonté de s’investir dans une entreprise en croissance et d’évoluer à long terme
Atouts supplémentaires :
- Expérience dans une petite entreprise, startup ou environnement entrepreneurial
- Intérêt pour les domaines de la pose d'ongles
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils ou processus
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 17,50$ à 23,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
