HGrégoire est actuellement à la recherche d'un(e) directeur(trice) de service et inventaire afin de superviser les opérations de reconditionnement, de préparation et de livraison des véhicules pour ses 4 succursales.
Le candidat recherché devra être structuré, proactif et capable de gérer un important volume de véhicules tout en assurant le respect des standards de qualité et de rapidité de l'entreprise.
Responsabilités
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Superviser l'ensemble du processus de reconditionnement des véhicules et assurer le respect des délais de préparation;
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S'assurer que les véhicules sont préparés selon les standards de qualité de l'entreprise;
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Superviser son équipe responsable de la préparation et des livraisons des véhicules;
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Coordonner les différentes étapes de préparation avec les sous-traitants;
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Vérifier la qualité des travaux effectués ainsi que les coûts facturés par les fournisseurs et sous-traitants;
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Estimer et contrôler les coûts de reconditionnement afin d'optimiser les dépenses;
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Ouvrir et fermer les bons de travail liés à la préparation et à la livraison des véhicules;
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Maintenir un suivi rigoureux de l'inventaire des véhicules;
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Assurer la communication entre les départements des ventes, finances, livraison et service;
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Gérer les cas problématiques de service après-vente et assurer un suivi rapide et professionnel auprès de la clientèle;
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Gérer les dossiers de cour, lorsque requis;
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Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
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Analyser les problématiques récurrentes et proposer des solutions efficaces;
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Exécuter toute autre tâche connexe demandée par la direction.
Profil recherché
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Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire;
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Expérience obligatoire dans le domaine automobile, idéalement en véhicules d'occasion;
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Bilinguisme français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit de niveau intermédiaire-avancé afin de communiquer avec notre clientèle anglophone et francophone;
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Excellente capacité à gérer un gros volume d'opérations;
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Leadership et capacité à superviser une équipe;
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Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités;
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Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
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Connaissances en mécanique automobile et en pièces;
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Bonne communication et approche professionnelle avec la clientèle;
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Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide;
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Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion;
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Connaissance du système ERA (un atout).
Ce que nous offrons
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Poste clé au sein d'une entreprise en forte croissance;
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Environnement dynamique et stimulant;
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Salaire compétitif selon l'expérience;
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Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, télémédecine, etc.);
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Programme d'aide aux employés;
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Évènements d'entreprise;
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Notre programme de reconnaissance, Club HGreg;
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Stationnement gratuit sur place.
N'attendez plus, postulez dès maintenant !
